CarMax, Inc. (CarMax) ist ein Einzelhandelsunternehmen für Gebrauchtwagen. Das Unternehmen ist in zwei berichtspflichtigen Segmenten tätig: CarMax Sales Operations und CarMax Auto Finance (CAF). Das Segment CarMax Sales Operations umfasst das Autohandels- und Servicegeschäft ohne die von CAF angebotenen Finanzierungen. Das CAF-Segment besteht ausschließlich aus dem eigenen Finanzierungsgeschäft, das Finanzierungen für Kunden anbietet, die Fahrzeuge im Einzelhandel kaufen. Das Segment CarMax Sales Operations verkauft Gebrauchtwagen, kauft Gebrauchtwagen von Kunden und anderen Quellen an, verkauft damit verbundene Produkte und Dienstleistungen und arrangiert Finanzierungsoptionen für Kunden. Die Omni-Channel-Plattform des Unternehmens bietet mehrere Möglichkeiten der Interaktion. Das Unternehmen bietet eine Reihe weiterer damit verbundener Produkte und Dienstleistungen an, darunter EPP-Produkte (Extended Protection Plan) und Fahrzeugreparaturdienste. Zu den EPP-Produkten gehören erweiterte Servicepläne und ein garantierter Vermögensschutz, der den unbezahlten Restbetrag eines Autokredits im Falle eines Totalverlusts des Fahrzeugs oder eines nicht aufgeklärten Diebstahls abdeckt.