Alibaba Group Holding Ltd bietet Technologie-Infrastruktur und Marketing-Plattformen an. Das Unternehmen ist in sieben Segmenten tätig. Das Segment China Commerce umfasst chinesische Einzelhandelsgeschäfte wie Taobao, Tmall und Freshippo, sowie das Großhandelsgeschäft. Das Segment International Commerce umfasst internationale Einzel- und Großhandelsgeschäfte wie Lazada und AliExpress. Das Segment Local Consumer Services umfasst standortbezogene Unternehmen wie Ele.me, Amap, Fliggy und andere. Das Segment Cainiao umfasst nationale und internationale One-Stop-Shop-Logistikdienste und Supply-Chain-Management-Lösungen. Das Segment Cloud bietet öffentliche und hybride Cloud-Dienste wie Alibaba Cloud und DingTalk für in- und ausländische Unternehmen an. Das Segment Digitale Medien und Unterhaltung umfasst Youku, Quark und Alibaba Pictures, andere Content- und Vertriebsplattformen sowie das Online-Spielegeschäft. Das Segment Innovationsinitiativen und Sonstiges umfasst die Damo Academy, Tmall Genie und andere.