Amazon.com, Inc. bietet eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen für Kunden an. Die Produkte, die über seine Geschäfte angeboten werden, umfassen Waren und Inhalte, die es für den Wiederverkauf gekauft hat, sowie Produkte, die von Drittanbietern angeboten werden. Es produziert und verkauft elektronische Geräte, einschließlich Kindle, Fire Tablet, Fire TV, Echo und Ring, und es entwickelt und produziert Medieninhalte. Es bietet auch Abonnementdienste wie Amazon Prime, ein Mitgliedschaftsprogramm. Seine Segmente umfassen Nordamerika, International und Amazon Web Services (AWS). Das AWS-Segment umfasst den weltweiten Verkauf von Rechen-, Speicher-, Datenbank- und anderen Diensten für Start-ups, Unternehmen, Regierungsbehörden und akademische Einrichtungen. AWS bietet Werbedienstleistungen für Verkäufer, Anbieter, Verleger, Autoren und andere durch Programme wie gesponserte Werbung, Display- und Videowerbung. Die Kunden greifen über Websites, mobile Anwendungen, Alexa, Geräte, Streaming und physische Besuche in den Geschäften auf die Angebote des Unternehmens zu.
