American Express Company ist ein global integriertes Zahlungsunternehmen. Das Unternehmen bietet seinen Kunden Zugang zu Produkten, Erkenntnissen und Erfahrungen, die das Geschäft aufbauen. Es ist in vier Segmenten tätig: U.S. Consumer Services (USCS), Commercial Services (CS), International Card Services (ICS) und Global Merchant and Network Services (GMNS). USCS bietet Reise- und Lifestyle-Dienstleistungen sowie Bank- und Nicht-Kartenfinanzierungsprodukte an. CS bietet Zahlungs- und Spesenmanagement-, Bank- und Nicht-Kartenfinanzierungsprodukte an. CS gibt auch Firmenkarten aus und erbringt Dienstleistungen für ausgewählte globale Firmenkunden. ICS bietet auch Dienstleistungen für internationale Kunden an, darunter Reise- und Lifestyle-Dienstleistungen, und verwaltet bestimmte internationale Joint Ventures und seine Loyalty-Koalitionsgeschäfte. GMNS bietet Multichannel-Marketingprogramme und -funktionen, Dienstleistungen und Datenanalysen. Es bietet Kredit- und Abbuchungskarten für Verbraucher, kleine Unternehmen, mittelständische Unternehmen und Konzerne.