eGain Corporation ist ein Software-as-a-Service (SaaS)-Anbieter für Customer Engagement mit digitaler, künstlicher Intelligenz (KI) und Wissensfunktionen. Das Unternehmen ist in den Bereichen Entwicklung, Lizenzierung, Implementierung und Kundenservice-Infrastruktur-Softwarelösungen tätig. Das Unternehmen bietet ein digitales, kanalübergreifendes Interaktionsmanagement innerhalb einer modernen, zweckmäßigen Arbeitsoberfläche. Seine Wissenslösung unterstützt Unternehmen bei der Zentralisierung von Wissen, Richtlinien, Verfahren und Best Practices. Seine Analyselösung ermöglicht es Kunden, ihre Omnichannel-Servicetätigkeiten zu messen, zu verwalten und zu orchestrieren. Das Unternehmen ist in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und Indien tätig. eGain und seine hundertprozentigen Tochtergesellschaften sind eGain Communications Ltd, Exony Limited (Exony), eGain Communications Pvt. Ltd, eGain Communications (SA), eGain France S.A.R.L, Niederlande (eGain Communications B.V.) und eGain Deutschland GmbH.