Genpact Limited ist ein globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen. Zu den Segmenten des Unternehmens gehören Banking, Capital Markets and Insurance (BCMI), Consumer Goods, Retail, Life Sciences and Healthcare (CGRLH) sowie High Tech, Manufacturing and Services (HMS). Das Segment BCMI bietet seinen Kunden Kerndienstleistungen an, zu denen unter anderem die Antragsbearbeitung, das Inkasso und die Kundenbetreuung, das Kreditgeschäft, die Aufnahme von Kunden, die Betreuung von gewerblichen Krediten sowie die Betreuung von Anlagen und Autokrediten gehören. Das CGRLH-Segment bietet seinen Kunden Kerndienstleistungen an, darunter Supply Chain Management, Pricing und Trade Promotion Management, Order Management, Digital Commerce, Customer Experience und Risk Management. Das HMS-Segment bietet seinen Kunden zentrale operative Dienstleistungen an, zu denen unter anderem branchenspezifische Lösungen für Vertrauen und Sicherheit, Werbeverkaufsunterstützung, das industrielle Internet der Dinge (IIoT), Benutzererfahrung sowie Auftrags- und Lieferkettenmanagement gehören.