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Marchex, Inc. bietet eine Conversation-Intelligence-Plattform. Zu den wichtigsten Conversation Intelligence-Produktangeboten des Unternehmens gehören Marchex Call Analytics; Marchex Anrufanalyse, Conversation Edition; Marchex-Vertriebsengagement; Marchex Marketing Edge; Textanalyse und Kommunikation; und Anrufüberwachung. Marchex Call Analytics ist eine Analyseplattform für Unternehmen, die auf eingehende Telefonanrufe angewiesen ist, um Verkäufe, Termine und Reservierungen voranzutreiben. Marchex Call Analytics, Conversation Edition ist ein Produkt, das umsetzbare Erkenntnisse für Unternehmen, mittelständische und kleine Unternehmen ermöglichen kann. Die Marchex Sales Engagement-Produktsuite integriert auf künstlicher Intelligenz basierende Funktionen in jedes Produkt, die es Unternehmen ermöglichen, Kundengespräche in Telefonanrufen und per Text in Echtzeit und in großem Umfang zu verstehen. Marchex Sales Enablement-Produkte umfassen Marchex Engage, Marchex Spotlight, Marchex Engage for Automotive und Marchex Platform Services.