W.W. Grainger, Inc. ist ein Business-to-Business-Vertriebsunternehmen für Produkte und Dienstleistungen im Bereich Wartung, Reparatur und Betrieb (MRO), das hauptsächlich in Nordamerika, Japan und Großbritannien tätig ist. Das Unternehmen ist in zwei Segmenten tätig: High-Touch Solutions N.A. und Endless Assortment. Das Segment High-Touch Solutions N.A. des Unternehmens bietet MRO-Lösungen mit Mehrwert an. Dieses Segment umfasst die Geschäfte des Unternehmens in den Vereinigten Staaten (USA), Kanada, Mexiko und Puerto Rico. Das Segment Endless Assortment des Unternehmens bietet eine rationalisierte und transparente Online-Plattform mit One-Stop-Shopping für Produkte. Das Segment Endless Assortment umfasst die Online-Kanäle von Zoro Tools, Inc. (Zoro) und MonotaRO Co., Ltd. (MonotaRO), die vor allem in Nordamerika, Japan und dem Vereinigten Königreich tätig sind. Das Produktangebot des Unternehmens umfasst die Bereiche Sicherheit, Materialhandhabung und -lagerung, Pumpen und Sanitäranlagen, Reinigung und Wartung, Metallbearbeitung und Handwerkzeuge.