Ein hochrangiger Manager von CrowdStrike, einem namhaften Cybersicherheitsunternehmen, wird heute vor einem Unterausschuss des US-Repräsentantenhauses eine Entschuldigung aussprechen. Adam Meyers, Senior Vice President für Counter Adversary Operations, wird vor dem Unterausschuss für Cybersicherheit und Infrastrukturschutz Stellung zu einem fehlgeschlagenen Software-Update nehmen, das im Juli zu einem weitreichenden globalen IT-Ausfall führte.
Es wird erwartet, dass Meyers sein Bedauern über den Vorfall zum Ausdruck bringt, der sich am 19.07.2023 ereignete, als CrowdStrike ein Konfigurationsupdate für seine Falcon Sensor Sicherheitssoftware ausrollte. Dieses Update führte unbeabsichtigt zu Systemabstürzen in verschiedenen Branchen weltweit.
Die Störung hatte weitreichende Folgen und betraf 8,5 Millionen Geräte mit Microsoft (NASDAQ:MSFT) Windows. Sie verursachte zahlreiche Ausfälle und Serviceunterbrechungen in Branchen wie Bankwesen, Gesundheitswesen, Medien und Hotellerie.
In seiner Aussage wird Meyers sich entschuldigen und zusichern, dass CrowdStrike eine umfassende Überprüfung seiner Systeme eingeleitet hat. Das Unternehmen plant, seine Verfahren für Content-Updates zu verbessern, um zukünftige Vorfälle zu verhindern und gestärkt aus der Situation hervorzugehen.
Das Update vom 19. Juli, das neue Bedrohungserkennungskonfigurationen einführen sollte, wurde von der Regelmaschine des Falcon-Sensors nicht korrekt verarbeitet. Dies führte zu Fehlfunktionen, bis die problematischen Konfigurationen behoben wurden.
Delta Air Lines, eines der vielen betroffenen Unternehmen, erlebte erhebliche Störungen. Diese gipfelten in der Streichung von 7.000 Flügen über einen Zeitraum von fünf Tagen. Davon waren 1,3 Millionen Passagiere betroffen, was zu einem gemeldeten Verlust von 500 Millionen US-Dollar führte.
Als Folge des Ausfalls hat CrowdStrike seine Finanzprognosen angepasst und erwartet für etwa ein Jahr nach dem Software-Update-Vorfall ein herausforderndes Geschäftsumfeld. Der Ausschuss des Repräsentantenhauses hatte zuvor CrowdStrike-CEO George Kurtz aufgefordert, bezüglich des Ausfalls im Juli auszusagen.
Reuters hat zu diesem Artikel beigetragen.
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