Neue Software-Version USU Valuemation für IT-Servicemanagement verfügbar
DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Produkteinführung
Neue Software-Version USU Valuemation für IT-Servicemanagement
verfügbar
09.12.2013 / 10:00
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Möglingen, 9. Dezember 2013.
Ab sofort liefert das Softwarehaus USU das neue Release 4.4 der
Produkt-Suite USU Valuemation aus. Es umfasst zahlreiche Neuerungen, welche
den Arbeitsalltag von IT-Organisationen und deren Kunden erleichtern. Die
neue Version bietet die Möglichkeit, USU Valuemation über mobile Endgeräte
zu nutzen, etwa im mobilen Service-Einsatz oder für die bedarfsgerechte
Prozess-Automatisierung und -verarbeitung. Vorkonfigurierte Prozesse nach
BPMN-Standard erlauben jetzt beispielsweise einen Massenrollout oder den
Umzug von Systemen auf Knopfdruck. Zudem ermöglicht eine
Nachrichtenfunktionalität, Anwendergruppen gezielt mit Informationen zu
versorgen, beispielsweise über eine aktuelle Massenstörung oder ein
bevorstehendes Wartungsfenster. Durch neue Assistenzsysteme sind
kundenspezifische Anpassungen noch einfacher umsetzbar und beschleunigen so
den Produktivitätsstart. USU Valuemation ist eine ITIL(R)-konforme, breit
etablierte Standard-Software. Die unterschiedlichen Module unterstützen
sämtliche Lebenszyklus-Phasen im IT-Servicemanagement.
Ticket- und Asset-Informationen mobil nutzen
Erstmals bietet USU Valuemation 4.4 einen mobilen Client für seine
Anwender. Dieser ist dank der HTML5-Technologie unabhängig vom jeweils
eingesetzten Smartphone und Tablet-Betriebssystem. Er ermöglicht
beispielsweise das Recherchieren nach Assets oder Tickets sowie das
Bearbeiten oder Lösen von Incidents.
Arbeitsabläufe automatisieren und erleichtern
Ob es um das Umziehen von Systemen, das Installieren bzw. Deinstallieren
von Software oder die Budgetplanung geht: Das neue Release erleichtert im
Bereich Business Process Management an vielen Stellen den Arbeitsalltag.
Auf Basis des BPMN-Standards führt die Nutzung vorkonfigurierter Prozesse
zu einer automatisierten Verarbeitung von Abläufen. Nutzer können das
Delegieren von Aufgaben oder den Wechsel eines Bearbeiters mit dem
Valuemation Business Process Manager flexibel handhaben.
Nachrichten verwalten und anzeigen
USU Valuemation erlaubt es, ab Release 4.4, Nachrichten zu definieren und
anzuzeigen. Informationen zu Neuerungen, Änderungen oder Ausfällen lassen
sich so erstellen, verwalten und an dedizierte User-Gruppen ausgeben. Damit
ist eine rasche und zielgerichtete Kommunikation gewährleistet, z.B. bei
Großstörungen oder einem Release-Wechsel.
Kundenspezifische Anpassungen rasch vornehmen
Neue Assistenzsysteme, so genannte Wizards, sorgen dafür, dass das
Customizing mit Valuemation 4.4. deutlich einfacher wird. Das System
unterstützt den Customizer beispielsweise bei der Erstellung von
Beziehungen und Berechnungen. Aber auch der Installationsprozess wird durch
einen Wizard-gestützen Installer spürbar beschleunigt, der bei der
Installation des Rich Clients und der Datenbank, aber auch bei der
Konfiguration von Webserver-Dateien unterstützt.
Den Arbeitsalltag verbessern
Zahlreiche weitere neue bzw. verbesserte Funktionen von USU Valuemation 4.4
zielen darauf, Anwender und Prozess-Verantwortliche noch effizienter beim
täglichen Arbeiten rund um die IT-Service-Prozesse zu unterstützen. So
erlaubt das System seinen Anwendern mit Hilfe der neuen Service-Landkarte,
sich rasch einen Überblick über alle intern angebotenen sowie extern
eingekauften Services zu verschaffen. Die grafische Darstellung des
Service-Modells ermöglicht eine vereinfachte Navigation. Des Weiteren
unterstützen rollenspezifische Startseiten, die frei gestaltet werden
können, die Nutzung von Valuemation. Eine wichtige Neuerung betrifft ferner
die Mehrsprachigkeit auf Datenfeldebene. Einsatzgebiete hierfür sind z.B.
die Ticketbearbeitung oder der Warenkorb bei international agierenden
Unternehmen.
Mehr erfahren
Im Rahmen eines Live-Webinars präsentieren USU-Verantwortliche die
Highlights zu Valuemation 4.4. Interessierte können sich kostenlos anmelden
auf http://www.usu-valuemation.de/de/webinare.html. Für Kunden stehen zudem
detaillierte Release-Informationen auf der Support-Website zum Download
bereit.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.valuemation.de abrufbar.
USU AG. The Knowledge Business Company.
Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung, Software-Lösungen und
Services für eine umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die
geschäftlichen Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus
allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen
Transparenz, steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken
ihre Risiken. USU ist mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte
europäische Anbieter für IT- und Knowledge-Management-Lösungen.
Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der Deutschen
Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere
Informationen: www.usu.de
Kontakt:
USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 909
E-Mail: t.gerick@usu-software.de
USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Spitalhof
D-71696 Möglingen
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 108
E-Mail: f.sorge@usu-software.de
Ende der Corporate News
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09.12.2013 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht,
übermittelt durch die DGAP - ein Unternehmen der EQS Group AG.
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber
verantwortlich.
Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten,
Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen.
Medienarchiv unter http://www.dgap-medientreff.de und
http://www.dgap.de
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Sprache: Deutsch
Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Deutschland
Telefon: +49 (0)7141 4867-0
Fax: +49 (0)7141 4867-200
E-Mail: info@usu-software.de
Internet: www.usu-software.de
ISIN: DE000A0BVU28
WKN: A0BVU2
Börsen: Regulierter Markt in Frankfurt (Prime Standard);
Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München,
Stuttgart
Ende der Mitteilung DGAP News-Service
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243623 09.12.2013
DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Produkteinführung
Neue Software-Version USU Valuemation für IT-Servicemanagement
verfügbar
09.12.2013 / 10:00
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Ab sofort liefert das Softwarehaus USU das neue Release 4.4 der
Produkt-Suite USU Valuemation aus. Es umfasst zahlreiche Neuerungen, welche
den Arbeitsalltag von IT-Organisationen und deren Kunden erleichtern. Die
neue Version bietet die Möglichkeit, USU Valuemation über mobile Endgeräte
zu nutzen, etwa im mobilen Service-Einsatz oder für die bedarfsgerechte
Prozess-Automatisierung und -verarbeitung. Vorkonfigurierte Prozesse nach
BPMN-Standard erlauben jetzt beispielsweise einen Massenrollout oder den
Umzug von Systemen auf Knopfdruck. Zudem ermöglicht eine
Nachrichtenfunktionalität, Anwendergruppen gezielt mit Informationen zu
versorgen, beispielsweise über eine aktuelle Massenstörung oder ein
bevorstehendes Wartungsfenster. Durch neue Assistenzsysteme sind
kundenspezifische Anpassungen noch einfacher umsetzbar und beschleunigen so
den Produktivitätsstart. USU Valuemation ist eine ITIL(R)-konforme, breit
etablierte Standard-Software. Die unterschiedlichen Module unterstützen
sämtliche Lebenszyklus-Phasen im IT-Servicemanagement.
Ticket- und Asset-Informationen mobil nutzen
Erstmals bietet USU Valuemation 4.4 einen mobilen Client für seine
Anwender. Dieser ist dank der HTML5-Technologie unabhängig vom jeweils
eingesetzten Smartphone und Tablet-Betriebssystem. Er ermöglicht
beispielsweise das Recherchieren nach Assets oder Tickets sowie das
Bearbeiten oder Lösen von Incidents.
Arbeitsabläufe automatisieren und erleichtern
Ob es um das Umziehen von Systemen, das Installieren bzw. Deinstallieren
von Software oder die Budgetplanung geht: Das neue Release erleichtert im
Bereich Business Process Management an vielen Stellen den Arbeitsalltag.
Auf Basis des BPMN-Standards führt die Nutzung vorkonfigurierter Prozesse
zu einer automatisierten Verarbeitung von Abläufen. Nutzer können das
Delegieren von Aufgaben oder den Wechsel eines Bearbeiters mit dem
Valuemation Business Process Manager flexibel handhaben.
Nachrichten verwalten und anzeigen
USU Valuemation erlaubt es, ab Release 4.4, Nachrichten zu definieren und
anzuzeigen. Informationen zu Neuerungen, Änderungen oder Ausfällen lassen
sich so erstellen, verwalten und an dedizierte User-Gruppen ausgeben. Damit
ist eine rasche und zielgerichtete Kommunikation gewährleistet, z.B. bei
Großstörungen oder einem Release-Wechsel.
Kundenspezifische Anpassungen rasch vornehmen
Neue Assistenzsysteme, so genannte Wizards, sorgen dafür, dass das
Customizing mit Valuemation 4.4. deutlich einfacher wird. Das System
unterstützt den Customizer beispielsweise bei der Erstellung von
Beziehungen und Berechnungen. Aber auch der Installationsprozess wird durch
einen Wizard-gestützen Installer spürbar beschleunigt, der bei der
Installation des Rich Clients und der Datenbank, aber auch bei der
Konfiguration von Webserver-Dateien unterstützt.
Den Arbeitsalltag verbessern
Zahlreiche weitere neue bzw. verbesserte Funktionen von USU Valuemation 4.4
zielen darauf, Anwender und Prozess-Verantwortliche noch effizienter beim
täglichen Arbeiten rund um die IT-Service-Prozesse zu unterstützen. So
erlaubt das System seinen Anwendern mit Hilfe der neuen Service-Landkarte,
sich rasch einen Überblick über alle intern angebotenen sowie extern
eingekauften Services zu verschaffen. Die grafische Darstellung des
Service-Modells ermöglicht eine vereinfachte Navigation. Des Weiteren
unterstützen rollenspezifische Startseiten, die frei gestaltet werden
können, die Nutzung von Valuemation. Eine wichtige Neuerung betrifft ferner
die Mehrsprachigkeit auf Datenfeldebene. Einsatzgebiete hierfür sind z.B.
die Ticketbearbeitung oder der Warenkorb bei international agierenden
Unternehmen.
Mehr erfahren
Im Rahmen eines Live-Webinars präsentieren USU-Verantwortliche die
Highlights zu Valuemation 4.4. Interessierte können sich kostenlos anmelden
auf http://www.usu-valuemation.de/de/webinare.html. Für Kunden stehen zudem
detaillierte Release-Informationen auf der Support-Website zum Download
bereit.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.valuemation.de abrufbar.
USU AG. The Knowledge Business Company.
Die 1977 gegründete USU bietet Strategien, Beratung, Software-Lösungen und
Services für eine umfassende Integration von Wissen und Erfahrung in die
geschäftlichen Abläufe und Anwendungen von Organisationen. Marktführer aus
allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen
Transparenz, steigern ihre Wettbewerbsfähigkeit, sparen Kosten und senken
ihre Risiken. USU ist mit ihren drei Geschäftsfeldern der größte
europäische Anbieter für IT- und Knowledge-Management-Lösungen.
Die USU AG ist ein Tochterunternehmen der im Prime Standard der Deutschen
Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). Weitere
Informationen: www.usu.de
Kontakt:
USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 909
E-Mail: t.gerick@usu-software.de
USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Spitalhof
D-71696 Möglingen
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 108
E-Mail: f.sorge@usu-software.de
Ende der Corporate News
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09.12.2013 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht,
übermittelt durch die DGAP - ein Unternehmen der EQS Group AG.
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber
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Sprache: Deutsch
Unternehmen: USU Software AG
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Deutschland
Telefon: +49 (0)7141 4867-0
Fax: +49 (0)7141 4867-200
E-Mail: info@usu-software.de
Internet: www.usu-software.de
ISIN: DE000A0BVU28
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Ende der Mitteilung DGAP News-Service
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243623 09.12.2013