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Inhalt

  • Das Urteil der Experten
  • Vor- und Nachteile
  • Vertrauen und Sicherheit
  • Handelbare Instrumente
  • Kontoarten
  • Provision und Gebühren
  • Handelsplattformen
  • Einzigartige Funktionen
  • Suche und Ausbildung
  • Kundensupport
  • Kontoeröffnung
  • Ein- und Auszahlungen
  • Fazit
  • Kontaktinformationen
  • Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Capital.com Erfahrungen

Aktualisiert :
Juni 10, 2025
Written By icon
Geschrieben von
INVESTING

4,8
Vertrauen und Sicherheit
4,8
Provision und Gebühren
4,8
Suche und Ausbildung
4,8
Handelbare Instrumente
4,8
Handelsplattformen
5,0
Kundensupport
4,8
Kontenarten
4,8
Einzigartige Funktionen
5,0
Kontoeröffnung
4,8

Schnell und intuitiv traden – mit Capital.com

Zwischen 63 % und 86 % der Kleinanleger verlieren Geld beim Handel mit CFDs über Capital.com. Überlegen Sie sich gut, ob Sie verstehen, wie CFDs funktionieren und ob Sie sich das hohe Risiko leisten können, Ihr Geld zu verlieren.

Capital.com war drei Jahre in Folge das am schnellsten wachsende Unternehmen im Nahen Osten und in Zypern und zählt heute zu den dynamischsten Brokern der Branche. Inzwischen vertrauen über 720.000 Kunden auf das Unternehmen, das sich durch kontinuierliche Innovation einen starken Namen gemacht hat. Mit der größten Auswahl an Krypto-CFDs am Markt (über 285 Assets), einer ultraschnellen Ausführung von nur 0,024 Sekunden und einer Plattform, die auf Einfachheit, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit setzt, bietet Capital.com ein besonders vielseitiges Trading-Erlebnis. Trader profitieren außerdem von einem globalen, mehrsprachigen Kundenservice, der rund um die Uhr und an sieben Tagen die Woche erreichbar ist.

Seit seiner Gründung verfolgt Capital.com das ambitionierte Ziel, der weltweit führende Neo-Broker zu werden – mit einer All-in-One-Finanzlösung, die Zugang zu einer stetig wachsenden Auswahl an modernen Trading- und Anlageprodukten bietet.

Insgesamt stehen über 3.800 CFD-Märkte zur Verfügung, darunter Aktien, Indizes, Forex, Rohstoffe, ETFs und Kryptowährungen (mit Ausnahme von Privatkunden aus dem Vereinigten Königreich). Alle Angebote sind provisionsfrei und zeichnen sich durch wettbewerbsfähige Spreads aus. Für das eigene Trading können Nutzer auf die Plattformen TradingView und MT4 zurückgreifen. Mit über 100 technischen Indikatoren, Echtzeit-Kursalarmen, individuell anpassbaren Dashboards und der firmeneigenen Trading-Analytics-Lösung lassen sich Strategien gezielt analysieren und optimieren.

Capital.com ist in Großbritannien, der EU, Australien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und auf den Bahamas lizenziert und kombiniert Transparenz, Schnelligkeit und intelligente Technologie, um ein sicheres, datengestütztes Trading-Erlebnis zu gewährleisten. Das Ziel des Unternehmens ist es, Menschen weltweit mit dem nötigen Wissen, den richtigen Tools und dem Vertrauen auszustatten, ihre finanzielle Zukunft selbstbestimmt zu gestalten.

Das Urteil der Experten

Das Angebot von Capital.com richtet sich sowohl an absolute Anfänger als auch an erfahrene Trader. Für Einsteiger bietet die Plattform eine benutzerfreundliche Demo-Funktion, mit der sie sich mit Charts, Positionen und Indikatoren vertraut machen können. Unterstützung erhalten sie dabei durch über 5.000 Lernressourcen. Der engagierte Kundensupport ist rund um die Uhr erreichbar – und das in mehreren Sprachen: Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch und Deutsch. Dank flexibler Positionsgrößen können Trader ihre Handelsstrategien gezielt und effizient umsetzen.

Auch für erfahrene Trader bleibt Capital.com eine äußerst attraktive Plattform. Sie bietet benutzerfreundliche Charts, praktische Zeichenwerkzeuge und eine große Auswahl moderner Indikatoren, die dabei helfen, die eigene Analyse zu verbessern. Durch den Einsatz von Hebelprodukten lassen sich größere Positionen mit vergleichsweise geringem Kapitaleinsatz handeln. Dabei ist jedoch zu beachten, dass Hebel sowohl potenzielle Gewinne als auch Verluste verstärken können. Die Ausführungsgeschwindigkeit liegt im Durchschnitt bei nur 0,024 Sekunden*. Auch Auszahlungen werden zügig bearbeitet – im Jahr 2024 wurden 99 % aller Anfragen innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen.

*Quelle: Capital.com Group Serverdaten, 2024.

Vor- und Nachteile

Vorteile

  • Schnelle Kontoeröffnung
  • Attraktive Spreads – ganz ohne Provision
  • Durchschnittliche Ausführungsgeschwindigkeit: nur 0,024 Sekunden
  • Über 3.800 handelbare Märkte, darunter mehr als 285 Kryptowährungen (nicht verfügbar für Kunden aus dem Vereinigten Königreich)
  • Herausragende Ausbildung: Webinare, Videos, Nachrichten

Nachteile

  • Nicht für Kunden aus den USA verfügbar
  • MT5 derzeit nicht verfügbar
  • Nur CFDs verfügbar

Vertrauen und Sicherheit

Eine zuverlässige Trading-Umgebung

Die Wahl eines vertrauenswürdigen Brokers ist entscheidend. Capital.com nimmt diese Verantwortung sehr ernst. Daher legt der Broker großen Wert auf die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und setzt umfassende Maßnahmen ein, um die Sicherheit der Kundengelder und persönlichen Daten zu gewährleisten.

Regulierung: Capital.com ist von renommierten Finanzaufsichtsbehörden zugelassen und reguliert – darunter die britische FCA, die zypriotische CySEC, die australische ASIC, die SCB der Bahamas sowie die SCA der Vereinigten Arabischen Emirate. Diese Lizenzen stellen sicher, dass der Broker höchste Branchenstandards einhält und bieten Tradern ein hohes Maß an Schutz und Sicherheit.

Betrugsprävention: Capital.com schützt die Konten seiner Nutzer mit modernen Verschlüsselungstechnologien, einer strengen Identitätsprüfung und einer kontinuierlichen Überwachung, um Betrug zu verhindern und unbefugten Zugriff auszuschließen.

Sicherheit der Kundeneinlagen: Bei Capital.com steht Sicherheit an oberster Stelle. Ein zentraler Aspekt dabei ist, dass Kundeneinlagen auf getrennten Konten vom Betriebsvermögen verwahrt werden. So ist sichergestellt, dass Kundengelder jederzeit geschützt sind. Diese Maßnahme erhöht außerdem die Transparenz und bietet zusätzlichen Schutz.

·       ISO zertifiziert und Einhaltung des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

  • Multi-Faktor-Authentisierung – sicheres Anmelden dank 2FA.
  • Datenverschlüsselung und -schutz – Schutz sensibler Daten.
  • Regelmäßige Sicherheits-Audits – Gewährleistung der Einhaltung aller geltenden Standards.
  • Proaktiver Schutz vor Betrug – schnell Reaktion auf verdächtige Aktivitäten.
  • Sichere Kommunikationskanäle – Schutz der Interaktionen seiner Kunden.
  • Verteidigung gegen Cyber-Gefahren – Lastverteilung, Firewalls und verschlüsselte TLS-Datenübertragung.

Regulierungsbehörde

Status

ASIC

Ja

CySEC

Ja

DFSA

Nein

SCB

Ja

SCA (VAE)

Ja

EFSA

Nein

FCA

Ja

FMA

Nein

FSA (SC)

Nein

FSCA

Nein

FSC

Nein

FI

Nein

JFSA

Nein

MAS

Nein



Handelbare Instrumente

Große Auswahl an Märkten

Capital.com ermöglicht seinen Nutzern den Zugang zu über 3.800 CFD-Märkten – darunter Aktien, Indizes, Rohstoffe, Devisen, Kryptowährungen* und ETFs. Mit mehr als 285 verfügbaren Krypto-CFDs (nicht für Privatanleger im Vereinigten Königreich zugänglich) zählt der Broker zu den größten Anbietern von Krypto-CFDs in der Branche. Darüber hinaus wird das Angebot der Plattform kontinuierlich erweitert – von Futures und Kassaindizes bis hin zu Agrarrohstoffen und sektorbezogenen ETFs.

Trader haben Zugriff auf:

  • +2.500 Aktien, einschließlich Tesla, Amazon, Meta und Aktien aus Entwicklungsländern
  • +120 Währungspaare, einschließlich Majors, Minors und Exoten
  • +285 Krypto-CFDs (nicht für Privatanleger aus dem Vereinigten Königreich zugänglich), einschließlich BTC/USD, ETH/USD und eine große Auswahl an Altcoins
  • Wichtigste Indizes, vom US 500 und Germany 40 zu regionalen Leitindizes
  • Rohstoffe, einschließlich Gold, Öl, Gas, Hafer, Schweinehälften, Holz und vieles mehr
  • ETFs, die Indizes, Gold, Sektoren und andere Instrumente nachzeichnen
  • Neuzugänge, einschließlich Futures-basierter CFDs zu Volatilität, Emissionen und EU-Indizes

Capital.com gehört zu den am schnellsten wachsenden CFD-Brokern, der seinen Kunden neue Märkte zugänglich macht. Als TrumpCoin und MelaniaCoin an einem Freitag auf den Markt kamen, waren sie bereits am folgenden Montag bei Capital.com handelbar – ein klarer Beleg für die schnelle Reaktions- und Integrationsfähigkeit der Plattform. Der Broker bietet auch zügig neu gelistete IPO-Aktien an, so dass Trader zeitnah Zugang zu den neuesten Investmentmöglichkeiten haben.

Trading-Instrumente

Verfügbar

ROHSTOFF-CFDs

Ja

WÄHRUNGEN-CFDs

Ja

KRYPTOWÄHRUNGEN-CFDs

Ja*

ETF CFDs

Ja

FUTURES

Ja

INDIZES-CFDs

Ja

AKTIEN-CFDs

Ja

ANLEIHEN

Ja

OPTIONEN

Nein

*Bitte beachten Sie, dass Capital.com kein Krypto-Trading für Kleinanleger aus dem Vereinigten Königreich anbietet

Kontoarten

Individuelle Konten für jeden Trader

Capital.com bietet eine breite Auswahl an Kontotypen, die gezielt auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Vorlieben der Trader abgestimmt sind – ganz gleich, wie viel Erfahrung sie mitbringen. Im Mittelpunkt steht dabei ein individuell zugeschnittenes Trading-Erlebnis, das durch hohe Flexibilität und benutzerfreundliche Funktionen überzeugt.

Demo-Konto

Für alle Einsteiger und Trader, die ihre Strategien weiterentwickeln möchten, bietet Capital.com ein hilfreiches Tool: das Demokonto. Damit lassen sich reale Marktbedingungen in einer risikofreien Umgebung simulieren – ideal, um die eigenen Fähigkeiten zu verbessern und mehr Sicherheit zu gewinnen, ganz ohne den Einsatz von echtem Geld.

Privatanlegerkonto

Das Standardkonto für Privatanleger bei Capital.com ermöglicht den Handel mit CFDs, Spread-Betting (ausschließlich im Vereinigten Königreich), einem ungehebelten 1X-Konto sowie Knock-outs. Mit diesem Konto profitieren Privatanleger unter anderem von einem Negativsaldoschutz, einem regulierten Hebel sowie dem Zugang zu über 3.800 Märkten.

Profi-Konto

Das Profi-Konto von Capital.com ist für erfahrene Trader gedacht, die bestimmte Auswahlkriterien erfüllen. Es bietet unter anderem einen höheren Hebel, Bar-Rabatte, Einladungen zu VIP-Events, Zugang zu einem Aboservice und viele weitere Vorteile.

Professionelle Kunden sollten sich jedoch bewusst sein, dass sie mit der Entscheidung für dieses Konto auf bestimmte regulatorische Schutzmechanismen verzichten – etwa den Schutz vor einem negativen Kontostand oder den möglichen Zugang zu Finanz-Ombudsdiensten.

Kontotyp

Verfügbar

SOWOHL DEMO- ALS AUCH LIVE-KONTO

Ja

KONTO OHNE SWAP

Ja*

MANAGED ACCOUNT

Nein

GEEIGNET FÜR ANFÄNGER

Ja

PROFI-KONTO

Ja

TRADER AUS DEN USA

Nein

*Swap-freie Konten sind für Kunden mit Wohnsitz in den folgenden Ländern zugänglich: Vereinigte Arabische Emirate, Kuwait, Katar, Bahrain, Oman, Jordanien, Saudi-Arabien, Ägypten, Libanon, Tunesien, Algerien

Provision und Gebühren

Transparente Preisstruktur

Bei Capital.com bedeutet eine transparente Preisstruktur: keine versteckten Kosten – nur klarer und direkter Zugang zu den Märkten. Das erwartet Kundinnen und Kunden bei diesem Broker:

 

  • Alle Märkte sind provisionsfrei
  • Keine Gebühren für Ein- oder Auszahlungen, keine Depotgebühren
  • Keine Übernachtgebühren bei CFD-Trades auf Aktien und Kryptowährungen mit einem Hebel von 1:1*
  • Wettbewerbsfähige Spreads – der Broker verdient vor allem an den Spreads, nicht durch versteckte Kosten
  • Günstiges Forex-Trading – der durchschnittliche Spread beim Währungspaar EUR/USD liegt bei 0,67 Pips und damit unter dem Branchendurchschnitt

 

*Für andere Hebel und Märkte können gegebenenfalls abweichende Bedingungen gelten.

Die Preisstruktur von Capital.com ist klar und transparent gestaltet. Trader profitieren von einem provisionsfreien Handel sowie von einigen der niedrigsten Spreads in der Branche. Weitere Gebühren – etwa für Übernachtfinanzierung oder garantierte Stop-Loss-Orders – werden deutlich ausgewiesen. Sie richten sich nach der Art des Trades und den jeweiligen Marktbedingungen.

 

Für Konten, die der Aufsicht der SCB oder CySEC unterliegen, fällt nach zwölf Monaten Inaktivität eine Gebühr an. Je nach Gerichtsbarkeit können zudem Kosten für Währungsumrechnung und Übernachtfinanzierung entstehen. Alle Details sind auf der offiziellen Website von Capital.com einsehbar.

 

Mindestanlage

Capital.com hat insgesamt eine sehr niedrige Einstiegshürde. Wer per Kreditkarte einzahlt, kann bereits ab einem Guthaben von 20 US-Dollar mit dem Handel beginnen. Wird Apple Pay oder eine Debitkarte genutzt, liegt die Mindesteinzahlung sogar nur bei 10 US-Dollar. Bei Banküberweisungen kann die erforderliche Mindesteinlage variieren.

Trading-Gebühren

Spread

Die Hauptkosten beim Trading über Capital.com sind die Spreads, die auf jedem Standard-Transaktionsticket klar ausgewiesen werden. So stellt der Broker vollständige Gebühren­transparenz sicher und schützt seine Nutzer vor versteckten Kosten. Bei Knock-outs ist der Spread bereits im Knock-out-Preis enthalten – die Kosten werden jedoch weiterhin eindeutig ausgewiesen. 

Kontogebühr

Für Konten, die über einen Zeitraum von mehr als 12 Monaten inaktiv sind, wird für Kunden in Ländern mit SCB-Lizenz eine Gebühr von 10 Dollar erhoben. Kunden in Ländern mit einer CySEC-Lizenz bezahlen dagegen eine Inaktivitätsgebühr von 10 Euro.

Einzahlungsgebühr

Capital.com erhebt keine Gebühren auf Einzahlungen. Es ist jedoch möglich, dass Banken, Kreditkartenunternehmen oder andere Drittanbieter eigene Gebühren verlangen. Für solche Kosten, die von externen Anbietern erhoben werden, übernimmt der Broker keine Verantwortung.

Auszahlungsgebühr

Auszahlungen sind bei Capital.com gebührenfrei. Doch auch hier können Gebühren seitens Banken oder anderer Zahlungsanbieter anfallen, auf die der Broker keinen Einfluss hat.

Finanzierungsgebühren für Übernachtpositionen

Für die meisten über Nacht gehaltenen Positionen fallen Gebühren an, deren Höhe vom jeweiligen Markt und dem gewählten Hebel abhängt.

Capital.com erhebt keine Übernachtfinanzierungsgebühren für Aktien- und Krypto-CFDs mit einem Hebel von 1:1.*

*Der Handel mit Kryptowährungen ist für Privatanleger im Vereinigten Königreich nicht verfügbar.

Wechselkursgebühren

Bei Transaktionen wie Gewinnen, Verlusten oder Übernachtgebühren kann es erforderlich sein, diese in die Basiswährung des Trader-Kontos umzuwandeln. Abhängig vom Land kann dafür eine Umrechnungsgebühr anfallen. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach dem zum Zeitpunkt der Umrechnung gültigen Wechselkurs.

Gebühr für garantierte Stop-Loss-Order

Für eine garantierte Stop-Loss-Order (GSLO), die zusätzlichen Schutz vor Kurslücken bietet, fällt eine Gebühr an. Diese wird jedoch nur berechnet, wenn die GSLO tatsächlich ausgelöst wird.


*
Die oben genannten durchschnittlichen Trading-Kosten basieren auf öffentlich zugänglichen Informationen aus dem Januar 2025. Sie dienen lediglich als Orientierung und können je nach Marktbedingungen, Kontotyp, Handelsvolumen und weiteren Faktoren abweichen. Die genauesten und aktuellsten Angaben finden Sie auf den jeweiligen offiziellen Websites.


**
Nur Spread, provisionsfrei

Handelsplattformen

Sie haben die Wahl

Capital.com bietet sowohl eine webbasierte als auch eine mobile Trading-Plattform, die effiziente Abläufe, fundierte Analysen und ein effektives Risikomanagement unterstützt. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, wodurch sie sich gleichermaßen für Einsteiger wie auch für erfahrene Trader eignet. Zahlreiche Anpassungsmöglichkeiten, umfangreiche Chart-Tools sowie eine große Auswahl an technischen Indikatoren und Zeichenwerkzeugen erleichtern die Analyse von Kursbewegungen und Handelssignalen.

Zusätzlich ist TradingView in die Plattform integriert, was das Charting-Erlebnis noch weiter verbessert. Wer erweiterte technische Funktionen sucht, findet diese in MetaTrader 4 (MT4) – ideal für vertiefte Analysen und die Optimierung von Handelsstrategien.

Die hauseigene Plattform von Capital.com legt den Fokus auf Innovation und ein benutzerfreundliches Design und sorgt so für ein nahtloses Nutzererlebnis auf allen Geräten. Sie ist mit Windows- und Mac-Betriebssystemen kompatibel und ermöglicht einen flexiblen Zugriff sowohl über Desktop-Computer als auch über mobile Endgeräte.

Hinweis: CFD-Trading ist komplex und mit einem hohen Risiko verbunden.

Web-Trading-Plattform

Die webbasierte Trading-Plattform von Capital.com ermöglicht einen bequemen Zugang zu den Märkten – ganz ohne Installation zusätzlicher Software. Charts lassen sich direkt im Webbrowser anzeigen, Trades ausführen und das eigene Portfolio unkompliziert verwalten.

Mobile Trading-App

Die mobilen Trading-Apps des Brokers für Android und iOS ermöglichen es den Nutzern, jederzeit und überall auf dem Laufenden zu bleiben und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Trading-App für den Desktop-PC

Aktuell gibt es keine Desktop-Version der Plattform. Trader können jedoch über die Online-Webplattform von Capital.com darauf zugreifen – sowohl auf dem PC als auch auf dem Mac.

Trading-Plattform

Verfügbar

MT4

Ja

MT5

Nein

CTRADER

Nein

BROKER-EIGEN

Ja

 

Desktop- und Web-Plattform

Verfügbar

DESKTOP

Nein

WEB-PLATTFORM

Ja

 

Mobile Plattform

Verfügbar

ANDROID

Ja

iOS

Ja

Einzigartige Funktionen

Verbesserte Entscheidungsfindung

Capital.com bietet seinen Nutzern eine Vielzahl intelligenter und hilfreicher Tools, die das Vertrauen stärken und fundierte Entscheidungen erleichtern.

  • Erweiterte TradingView-Charts: Nutzer können erstklassige Charts verwenden und auf über 100 technische Indikatoren und Tools zugreifen – ideal für eine präzise Kursanalyse und die Entwicklung eigener Strategien.

  • Trading-Analyse: Das hauseigene Analysetool von Capital.com verfolgt Gewinn-Verlust-Verhältnisse, die GuV sowie die Marktstimmung, um Trader dabei zu unterstützen, schnell zu erkennen, was funktioniert – und ihre Strategien gezielt und zügig zu optimieren.

  • Dynamische Watchlisten und anpassbare Dashboards: Dank personalisierter Widgets, Echtzeit-Tracking und Warnmeldungen kann die Plattformansicht personalisiert werden.

  • Push-Mitteilungen und Kursalarme: Mit Capital.com ist man wichtigen Marktbewegungen dank sofortiger Updates zu wichtigen Assets immer einen Schritt voraus – direkt in der App oder im Browser.

  • Integrierte Marktnachrichten: Die Plattform bietet Zugang zu Live-Schlagzeilen von LSEG und Newsquawk, die oft schneller als Bloomberg sind. So erhält man in Echtzeit einen tieferen Einblick in das Marktgeschehen.

  • Marktstimmung und ESG-Daten: Die auf der Plattform von LSEG bereitgestellten Informationen zur Marktpsychologie und zu Nachhaltigkeits-Scores ermöglichen es Tradern, fundierte und verantwortungsbewusste Investitionsentscheidungen zu treffen.

  • Knock-outs (demnächst): Trading mit vordefiniertem Risiko und flexiblen Kosten – ideal für alle, die einen integrierten Schutz und eine hohe Risikokontrolle suchen.

Ganz gleich, ob es um die Nachverfolgung von Trends, die Reaktion auf Nachrichten oder die Entwicklung einer smarteren Strategie geht, mit diesen Tools lassen sich schnellere und sicherere Entscheidungen treffen.

Suche und Ausbildung

Capital.com fördert den Wissenszuwachs

Capital.com will seine Nutzer großflächigen Zugang zu Informationen ermöglichen und stellt die Ausbildung der Trader in den Mittelpunkt seines Angebots, um sichere und verantwortungsvolle Entscheidungsfindungen zu unterstützen. Das erwartet Kunden bei diesem Broker:

  • Investmate – Eine kostenlose mobile App, die kurze Finanzlektionen bereitstellt (alle unter drei Minuten), um das Kernwissen rund um das Thema Trading auch von unterwegs aus zu stärken.
  • Umfassende Ausbildungsinhalte – Detaillierte Trading-Leitfäden, anschauliche Video-Tutorials und regelmäßig aktualisierte Markteinblicke unterstützen Trader dabei, ihr Wissen zu vertiefen und sich persönlich weiterzuentwickeln.
  • Strategische Partnerschaften – Integration in TradingView für Makrokalender, News in Echtzeit und erweiterte Charts.
  • YouTube/Live-Analyse – Mit mehr als 200.000 Abonnenten ist der YouTube-Kanal von Capital.com gut ausgelastet. Dort bietet der Broker Experteneinblicke und regelmäßige Zusammenfassungen zu den Märkten an.
  • Kostenlose Webinare – Professionelle Analysten geben in Live-Sitzungen Tipps zu wichtigen Market Movern. Bei diesen Veranstaltungen besteht auch die Möglichkeit, Fragen zu stellen.
  • Eigene Marktexperten – Markteinschätzungen von Top-Experten wie Monte Safieddine, Kyle Rodda und Daniela Hathorn – regelmäßig zu sehen bei BBC, Sky News, Bloomberg und weiteren renommierten Medien.
  • Feeds von LSEG und Newsquawk – Diese sind direkt in die Plattform integriert und liefern zeitnahe Daten und makroökonomischen Kontext zu jedem Trade.

Bei Capital.com ist die Trader-Ausbildung kein optionales Beiwerk, sondern ist bei diesem Broker allgegenwärtig.

 

Kundensupport

Komfortabler Kundensupport für beschwerdefreies Trading

Capital.com bietet einen reaktionsschnellen, mehrsprachigen Support über Live-Chat, E-Mail und WhatsApp. Der Support auf Englisch, Deutsch, Spanisch, Russisch, Arabisch und Italienisch ist rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche erreichbar. Der Support in anderen Sprachen ist dagegen nur während der Geschäftszeiten in Europa, dem Mittleren Osten und Asien erreichbar.

Schneller und verlässlicher Support – durchschnittliche Reaktionszeiten von fünf Minuten per Chat und weniger als 13 Stunden per E-Mail. Das Hilfe-Center und die FAQs des Brokers bieten schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen, wobei insgesamt mehr als 12 Sprachen unterstützt werden.

Regionale maßgeschneiderte Erreichbarkeit für eine bequeme Nutzererfahrung. Der arabischsprachige Support ist täglich von 8:00 bis 21:00 Uhr erreichbar, während der russischsprachige Support an sieben Tagen die Woche von 8:00 bis 22:00 Uhr zur Verfügung steht.

Obwohl der Service insgesamt gut bewertet wird, könnten die Antwortzeiten bei Anfragen in anderen Sprachen als Englisch oder während Stoßzeiten verbessert werden. Dennoch zählt das Angebot des Brokers insgesamt zu den besten auf dem Markt, wenn es um Mehrsprachigkeit und Zugänglichkeit geht.

Kontoeröffnung

Einfach und benutzerfreundlich

Die Kontoeröffnung bei Capital.com ist ein unkomplizierter Prozess, der Tradern einen nahtlosen Start ins Trading-Geschäft ermöglicht. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die schrittweise Anleitung machen den Antragsprozess auch für Anfänger einfach.

Persönliche Daten: Es müssen grundlegende personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angegeben werden. Darüber hinaus muss man im Rahmen des Kontoeröffnungsprozesses einige Fragen beantworten, um festzustellen, ob man die Anforderungen für den CFD-Handel erfüllt.

Verifizierungsdokumente: Zur Verifizierung muss ein Adressnachweis sowie weitere Dokumente zur Kontoverifizierung eingereicht werden.

Zeit, ein Konto zu eröffnen: Der gesamte Anmeldeprozess, einschließlich der Dokumentenverifizierung, benötigt normalerweise nicht viel Zeit. Sobald alle Dokumente eingereicht wurden, erfolgt die Kontoverifizierung häufig innerhalb weniger Stunden.

Kleinanleger- und Profi-Angebote: Capital.com bietet sowohl Privatkunden- als auch Profikonten an, die jeweils unterschiedliche Kriterien haben, die in Übereinstimmung mit den lokalen Anforderungen und Vorschriften erfüllt werden müssen.

Das Verfahren zur Kontoeröffnung bei Capital.com zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Oberfläche, den schnellen Verifizierungsprozess und die Verfügbarkeit verschiedener Kontotypen aus. Dennoch gibt es Verbesserungspotenzial, beispielsweise durch die Bereitstellung zusätzlicher Ausbildungsressourcen während des Bewerbungsverfahrens.

 

Ein- und Auszahlungen

Bequem und sicher

Capital.com bietet Tradern ein sicheres und bequemes Fondsmanagement mit einer breiten Palette an Ein- und Auszahlungsoptionen. Der Broker legt großen Wert auf finanzielle Sicherheit, setzt moderne Verschlüsselungsmethoden ein und hält sich an strenge aufsichtsrechtliche Anforderungen, einschließlich getrennter Konten für die Kundeneinlagen und Richtlinien zur Bekämpfung von Geldwäsche.

Einzahlungen: Trader können Geld auf ihr Konto per Banküberweisung, Kredit-/Debitkarte und verschiedene E-Wallets* überweisen. Das gibt den Nutzern die notwendige Flexibilität und Schnelligkeit beim Einzahlungsprozess.

Auszahlungen: Auszahlungen können per Banküberweisung, geeignete Kredit-/Debitkarten oder E-Wallets* vorgenommen werden, was den Zugang für die Kunden erleichtert. Die Verarbeitungszeiten bei Auszahlungen variieren und unterliegen den gewählten Methoden und dem Verifizierungsprozess.

Capital.com bietet gebührenfreie Transaktionen sowohl auf Ein- als auch auf Auszahlungen an. Allerdings können externe Zahlungsdienstleister eigene Gebühren bei Ein- und Auszahlungen erheben.

Per Saldo trägt das Ein- und Auszahlungsangebot von Capital.com – zusammen mit soliden Sicherheitsvorkehrungen und einem klaren Bekenntnis zur Transparenz bei Gebühren – maßgeblich zur sehr guten Bewertung des Anbieters bei. Lediglich die teils langen Bearbeitungszeiten bei Auszahlungen über bestimmte Methoden könnten noch verbessert werden, um das Gesamterlebnis weiter zu optimieren.

*Die Verfügbarkeit einiger Zahlungsmethoden kann sich von Land zu Land unterscheiden.

 

Schnelle Ein- und Auszahlungen

 

99,62 % der Auszahlungsanfragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet              

91,44 % der Auszahlungsanfragen werden innerhalb von 5 Minuten bearbeitet              

94,16 % der Auszahlungsanfragen werden innerhalb von einer Stunde bearbeitet  

Einzahlungen

Werden umgehend verarbeitet        

 

 

Mindestanlage

20 Dollar (oder vergleichbare Summe in einer anderen Währung) oder 10 Dollar bei Bankkarten und Apple Pay

ACH- oder SEPA-Überweisungen

Nein

PayPal (Ein-/Auszahlung)

Ja

Skrill (Ein-/Auszahlung)

Ja

Visa/Mastercard (Kredit-/Debitkarte)

Ja

Banküberweisung (Ein-/Auszahlung)

Ja

Kryptowährung (Ein-/Auszahlung)*

Ja

 

*Kryptowährungen sind Kunden aus dem Vereinigten Königreich nicht zugänglich

Fazit

Unterm Strich lässt sich sagen: Capital.com ist ein dynamisch wachsender Broker, der besonderen Wert auf Transparenz, Vertrauen und die Stärkung seiner Trader legt. Die Plattform überzeugt durch ein schlankes, intuitives Design, kombiniert mit wettbewerbsfähigen Preisen, schneller Orderausführung und internationaler Regulierung. Mit über 3.800 CFD-Märkten, provisionsfreiem Handel, engen Spreads und flexiblen Finanzierungsmöglichkeiten bietet Capital.com ein breit aufgestelltes Angebot – passend für Einsteiger wie erfahrene Trader.

Was Capital.com von anderen Anbietern abhebt, ist das klare Bekenntnis, seine Nutzer mit umfassenden Lernangeboten und benutzerfreundlichen Funktionen zu unterstützen – für fundiertere Entscheidungen beim täglichen Trading. Von vielfältigen Ausbildungsressourcen bis hin zu modernen Tools wie Investmate, Trading-Analytics und der Integration von Echtzeit-Nachrichten – die Plattform ist darauf ausgelegt, Trader beim Lernen, Anpassen und Handeln zu begleiten. Capital.com verfolgt das Ziel, eine ganzheitliche Lösung für Trading und Investitionen zu schaffen – mit einem Angebot, das weit über den CFD-Handel hinausgeht.

Bevor man ein Konto bei Capital.com oder einem anderen Broker eröffnet, sollte man sich jedoch bewusst mit den eigenen Anlagezielen auseinandersetzen, die Nutzungsbedingungen prüfen und die persönliche Risikobereitschaft ehrlich einschätzen. Denn: Trading ist immer mit Risiken verbunden. Gut informierte Entscheidungen sind die Grundlage für langfristigen Erfolg.

Kontaktinformationen

laptop Webseite: https://capital.com/
laptop E-Mail: support@capital.com
call Telefon: +35725024950
location_on Firmenadresse:
Vasileiou Makedonos, 8, KINNIS BUSINESS CENTER, 1-3. Stock, 3040, Limassol, Zypern

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  • Frage: Ist Capital.com ein regulierter Broker?

    Antwort: Ja, Capital.com wird von mehreren führenden Aufsichtsbehörden reguliert – darunter die FCA (Großbritannien), CySEC (Zypern), ASIC (Australien), SCA (Vereinigte Arabische Emirate) und SCB (Bahamas). Diese Regulierung sorgt für ein sicheres und rechtlich einwandfreies Handelsumfeld für Kunden weltweit.
  • Frage: Welche Handelsinstrumente stehen bei Capital.com zur Verfügung?

    Antwort: Über Capital.com haben Sie Zugang zu mehr als 3.800 CFDs – darunter Aktien, Indizes, Rohstoffe, Devisen, Kryptowährungen (nicht für Kunden aus dem Vereinigten Königreich verfügbar) und ETFs. Das Angebot wird regelmäßig erweitert – unter anderem um IPOs, auf Futures basierende CFDs sowie spezielle Märkte wie Emissionsrechte und Agrarrohstoffe.
  • Frage: Gibt es ein Demokonto bei Capital.com?

    Antwort: Ja, Capital.com bietet ein kostenloses und zeitlich unbegrenztes Demokonto. Damit können Sie die Plattform in Ruhe kennenlernen, Handelsstrategien ausprobieren und Vertrauen gewinnen – unter realen Marktbedingungen, aber ohne finanzielles Risiko.
  • Frage: Wie steht es um die Gebühren bei Capital.com?

    Antwort: Bei Capital.com handeln Sie auf allen Märkten provisionsfrei – mit wettbewerbsfähigen Spreads. Ein- und Auszahlungen sind ebenfalls gebührenfrei. Für CFDs auf Aktien und Kryptowährungen mit einem Hebel von 1:1 (abhängig von der Region) fallen keine Übernachtgebühren an. Die Preisstruktur ist transparent und jederzeit auf der Website einsehbar.
  • Frage: Welche Funktionen bietet die Plattform von Capital.com?

    Antwort: Capital.com stellt eine Reihe leistungsstarker Tools zur Verfügung – darunter erweiterte TradingView-Charts mit über 100 Indikatoren, ein eigenes Analyse-Tool für Performance-Auswertungen sowie dynamische Watchlists mit Echtzeit-Alarmen. Zusätzlich liefert die Plattform aktuelle Nachrichten von LSEG und Newsquawk, interne LSEG-Stimmungs- und ESG-Daten sowie sofortige Push-Benachrichtigungen.

Disclaimer: Zwischen 63 % und 86 % der Kleinanleger verlieren Geld beim CFD-Handel mit Capital.com Group. Überlegen Sie sorgfältig, ob Sie die Funktionsweise von CFDs verstehen und ob Sie sich das hohe Risiko leisten können, Ihr eingesetztes Kapital zu verlieren.

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Risiko Mitteilung: Der Handel mit Finanzinstrumenten und/oder Kryptowährungen birgt hohe Risiken. Sie können Ihren Kapitaleinsatz vollständig oder teilweise verlieren. Die Kurse von Kryptowährungen sind extrem volatil und können von externen Faktoren wie finanziellen, regulatorischen oder politischen Ereignissen beeinflusst werden. Der Handel auf Margin erhöht das finanzielle Risiko.
Stellen Sie unbedingt sicher, dass Sie die mit dem Handel der Finanzinstrumente und/oder Kryptowährungen verbundenen Risiken vollständig verstanden haben und lassen Sie sich gegebenenfalls von einer unabhängigen und sachkundigen Person oder Institution beraten, bevor Sie den Handel aufnehmen.
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