HubSpot, Inc. bietet eine Cloud-basierte Customer Relationship Management (CRM)-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Benutzer anzuziehen und zu binden. Seine CRM-Plattform ist eine einzelne Code-basierte Software-as-a-Service, die über Webbrowser oder mobile Anwendungen bereitgestellt wird. Die CRM-Plattform des Unternehmens bietet Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Content Management System (CMS) Hub und Operations sowie andere Tools und Integrationen, die es Unternehmen ermöglichen, Kunden während des gesamten Kundenerlebnisses anzuziehen und zu binden. Zu den Funktionen der CRM-Plattform gehören Suchmaschinen, Blogging, Website-Content-Management, Messaging, Chatbots, soziale Medien, Marketingautomatisierung, E-Mail, Predictive Lead Scoring, Vertriebsproduktivität, Ticketing- und Helpdesk-Tools, Kunden-NPS-Umfragen, Analysen und Berichte. Es bietet professionelle Dienstleistungen an, die aus Kunden-Onboarding- und Schulungsdiensten bestehen. Es konzentriert sich auf den Verkauf seiner CRM-Plattform an mittelständische Business-to-Business (B2B)-Unternehmen auf Abonnementbasis.