Avira setzt auf LogMeIn Rescue fur den IT-Support zu Avira Experts Market
LogMeIn, Inc.
13.11.2012 08:02
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IT-Spezialisten konnen LogMeIn Fernsupportsoftware nutzen, um PC und Mac
Anwendern zu helfen.
Woburn, Massachusetts UND Tettnang, Deutschland, 2012-11-13 08:00 CET (GLOBE
NEWSWIRE) --
LogMeIn, Inc.'s (Nasdaq:LOGM) Flaggschiff-Produkt LogMeIn Rescue wurde von
Avira, fuhrendem Anbieter von IT-Security-Software, ausgewahlt, um die
Fernsupport-Funktionen des neuen Avira Experts Market zu unterstutzen.
Konzipiert als rund um die Uhr Anlaufstelle fur IT- Support und Know-how, soll
die Avira Experts Market Online platform Computerlaien helfen PC-Profis zu
finden, welche sowohl einfache wie auch anspruchsvolle Computerprobleme auf der
Stelle durch Onlineunterstutzung beheben konnen.
Anwender konnen nach IT-Spezialisten suchen, sie vergleichen und sogar mit
Ihnen chatten, um ihre technischen Probleme zu beheben, wahrend IT-Spezialisten
nicht nur neue Kunden gewinnen konnen, sondern ebenfalls Zugriff auf
professionelle Resourcen haben, um die Computerprobleme ihrer Kunden schnell
und einfach zu diagnostizieren und zu beheben.
Mit Rescue's Erlaubnis-basierendem Fernsupportfunktionen konnen IT-Spezialisten
im Experts Market die PC und Mac Probleme uber das Internet diagnostizieren und
beheben - von uberall auf der Welt, als wenn die Computer direkt vor ihnen
waren.
Avira's Experts Market ermoglicht es Anwendern, Stichworter in eine
Suchmaschine einzugeben, die ihr Problem am besten beschreiben, um eine Liste
von IT-Spezialisten mit passender Erfahrung zu finden - mit transparenten
Preisen fur die Reparatur und der Moglichkeit, mit mehreren Experten zu
chatten, bevor sie sich fur einen Spezialisten entscheiden.
Ein Bewertungssystem fordert zusatzlich einen hohen Standard an Kundenservice
und Zuverlassigkeit und hilft Nutzern bei der Auswahl des richten Spezialisten
fur den jeweiligen Job.
'Mit LogMeIn Rescue sind wir in der Lage, unseren IT-Spezialisten die gleichen
professionellen Fernsupport Werkzeuge und Fahigkeiten anzubieten, die von den
weltweit besten IT Support Centern und Help Desks genutzt werden', sagt Travis
Witteveen, COO von Avira.
'Das Ergebnis ist, dass unsere Spezialisten einen Kundenservice und Support
bieten konnen, der ihr Expertise am besten zur Geltung bringt und Kunden
begeistert - die Erfolgskombination fur Folgeauftrage und positive
Kundenempfehlungen.'
'Avira nimmt einen einzigartigen und kundenfreundlichen Ansatz mit dem Experts
Market, technische Probleme zugig und von uberall in der Welt zu losen', sagt
Armen Zildjian, LogMeIn's VP Vertrieb und Marketing EMEA. 'Fernsupportsoftware
wie Rescue ist eine naturliche Erganzung zu virtuellen Kundenservicebeispielen
und wir sind froh, Avira dabei unterstutzen zu konnen, diese Vision zu
erfullen.'
LogMeIn Rescue hilft Help Desk und Support-Mitarbeiten, PCs und Macs sowie
Tablets (iOS, Android) und Smartphones (Android, iPhone, Symbian, BlackBerry)
aus der Ferne zu konfigurieren, diagnostizieren und Fehler zu beheben.
Rescue, ein webbasierendes Support Tool, kombiniert Fernzugriff mit
Konfiguration, Live Chat und Diagnostikmoglichkeiten und ermoglicht es
Kundenserviceteams gangige Probleme auf allen Geraten zu beheben, die eine Web-
oder Mobilverbindung haben, als waren die Gerate direkt vor ihnen.
Uber Avira
Avira liefert IT-Sicherheit fur PCs, Server und Smartphones - sowohl direkt als
auch in der Cloud - und steht weltweit fur besondere Zuverlassigkeit und
Internet Freedom. Das Unternehmen wurde vor uber 25 Jahren von Tjark Auerbach
gegrundet, mit dem Vorsatz 'Software zu entwickeln, die Freunden, meiner
Familie und anderen Anwendern nutzliche Hilfe bietet'. Heute konnen sich dank
Aviras langjahriger Erfahrung im Bereich IT-Sicherheit und ihrer vielfach
ausgezeichneten Antiviren-Losungen mehr als 100 Millionen Privatanwender sowie
kleine und mittelstandische Unternehmen frei von Spyware, Phishing, Viren und
anderen Bedrohungen sorgenfrei im Internet bewegen.
Neben dem Schutz der virtuellen Umgebung kummert sich Avira um mehr Sicherheit
in der realen Welt. Die Auerbach Stiftung des Firmengrunders und Avira CEO
Tjark Auerbach fordert gemeinnutzige und soziale Vorhaben. Die Philosophie der
Stiftung ist es, Menschen mit Hilfe zur Selbsthilfe zu unterstutzen.
Weitere Informationen unter www.avira.com oder unter
www.facebook.com/avira.german.
Uber LogMeIn, Inc.
Nutzer auf der ganzen Welt vertrauen LogMeIn's (NASDAQ: LOGM) Losungen fur die
Fernsteuerung, Dateifreigabe, Systemverwaltung, Datensicherung, geschaftliche
Zusammenarbeit sowie den On-Demand-Kundensupport fur PCs, Server, Macs,
Smartphones und andere internetfahige Gerate. Unsere preisgekronten Losungen
konnen ganz einfach uber jeden beliebigen Webbrowser mit Internetverbindung
ausprobiert, gekauft und installiert werden. Weltweit sind mehr als 125
Millionen Gerate mit einem LogMeIn-Dienst verbunden. Die Firmenzentrale von
LogMeIn befindet sich in Woburn (USA), die internationalen Niederlassungen in
Australien, Grossbritannien, Indien, Japan, den Niederlanden und Ungarn.
LogMeIn und join.me sind Marken von LogMeIn in Amerika und anderen Landern.
iPad und iPhone sind Marken von Apple Inc., und Android ist eine Marke von
Google, Inc. in Amerika und anderen Landern.
Kontakt:
Thomas Schneider
LogMeIn
Telefon: 0800 1821 129
Email: tschneider@logmein.com
News Source: NASDAQ OMX
13.11.2012 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht,
übermittelt durch die DGAP - ein Unternehmen der EquityStory AG.
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.
Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten,
Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen.
DGAP-Medienarchive unter www.dgap-medientreff.de und www.dgap.de
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Sprache: Deutsch
Unternehmen: LogMeIn, Inc.
United States
Telefon:
Fax:
E-Mail:
Internet:
ISIN: US54142L1098
WKN:
Ende der Mitteilung DGAP News-Service
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LogMeIn, Inc.
13.11.2012 08:02
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IT-Spezialisten konnen LogMeIn Fernsupportsoftware nutzen, um PC und Mac
Anwendern zu helfen.
Woburn, Massachusetts UND Tettnang, Deutschland, 2012-11-13 08:00 CET (GLOBE
NEWSWIRE) --
LogMeIn, Inc.'s (Nasdaq:LOGM) Flaggschiff-Produkt LogMeIn Rescue wurde von
Avira, fuhrendem Anbieter von IT-Security-Software, ausgewahlt, um die
Fernsupport-Funktionen des neuen Avira Experts Market zu unterstutzen.
Konzipiert als rund um die Uhr Anlaufstelle fur IT- Support und Know-how, soll
die Avira Experts Market Online platform Computerlaien helfen PC-Profis zu
finden, welche sowohl einfache wie auch anspruchsvolle Computerprobleme auf der
Stelle durch Onlineunterstutzung beheben konnen.
Anwender konnen nach IT-Spezialisten suchen, sie vergleichen und sogar mit
Ihnen chatten, um ihre technischen Probleme zu beheben, wahrend IT-Spezialisten
nicht nur neue Kunden gewinnen konnen, sondern ebenfalls Zugriff auf
professionelle Resourcen haben, um die Computerprobleme ihrer Kunden schnell
und einfach zu diagnostizieren und zu beheben.
Mit Rescue's Erlaubnis-basierendem Fernsupportfunktionen konnen IT-Spezialisten
im Experts Market die PC und Mac Probleme uber das Internet diagnostizieren und
beheben - von uberall auf der Welt, als wenn die Computer direkt vor ihnen
waren.
Avira's Experts Market ermoglicht es Anwendern, Stichworter in eine
Suchmaschine einzugeben, die ihr Problem am besten beschreiben, um eine Liste
von IT-Spezialisten mit passender Erfahrung zu finden - mit transparenten
Preisen fur die Reparatur und der Moglichkeit, mit mehreren Experten zu
chatten, bevor sie sich fur einen Spezialisten entscheiden.
Ein Bewertungssystem fordert zusatzlich einen hohen Standard an Kundenservice
und Zuverlassigkeit und hilft Nutzern bei der Auswahl des richten Spezialisten
fur den jeweiligen Job.
'Mit LogMeIn Rescue sind wir in der Lage, unseren IT-Spezialisten die gleichen
professionellen Fernsupport Werkzeuge und Fahigkeiten anzubieten, die von den
weltweit besten IT Support Centern und Help Desks genutzt werden', sagt Travis
Witteveen, COO von Avira.
'Das Ergebnis ist, dass unsere Spezialisten einen Kundenservice und Support
bieten konnen, der ihr Expertise am besten zur Geltung bringt und Kunden
begeistert - die Erfolgskombination fur Folgeauftrage und positive
Kundenempfehlungen.'
'Avira nimmt einen einzigartigen und kundenfreundlichen Ansatz mit dem Experts
Market, technische Probleme zugig und von uberall in der Welt zu losen', sagt
Armen Zildjian, LogMeIn's VP Vertrieb und Marketing EMEA. 'Fernsupportsoftware
wie Rescue ist eine naturliche Erganzung zu virtuellen Kundenservicebeispielen
und wir sind froh, Avira dabei unterstutzen zu konnen, diese Vision zu
erfullen.'
LogMeIn Rescue hilft Help Desk und Support-Mitarbeiten, PCs und Macs sowie
Tablets (iOS, Android) und Smartphones (Android, iPhone, Symbian, BlackBerry)
aus der Ferne zu konfigurieren, diagnostizieren und Fehler zu beheben.
Rescue, ein webbasierendes Support Tool, kombiniert Fernzugriff mit
Konfiguration, Live Chat und Diagnostikmoglichkeiten und ermoglicht es
Kundenserviceteams gangige Probleme auf allen Geraten zu beheben, die eine Web-
oder Mobilverbindung haben, als waren die Gerate direkt vor ihnen.
Uber Avira
Avira liefert IT-Sicherheit fur PCs, Server und Smartphones - sowohl direkt als
auch in der Cloud - und steht weltweit fur besondere Zuverlassigkeit und
Internet Freedom. Das Unternehmen wurde vor uber 25 Jahren von Tjark Auerbach
gegrundet, mit dem Vorsatz 'Software zu entwickeln, die Freunden, meiner
Familie und anderen Anwendern nutzliche Hilfe bietet'. Heute konnen sich dank
Aviras langjahriger Erfahrung im Bereich IT-Sicherheit und ihrer vielfach
ausgezeichneten Antiviren-Losungen mehr als 100 Millionen Privatanwender sowie
kleine und mittelstandische Unternehmen frei von Spyware, Phishing, Viren und
anderen Bedrohungen sorgenfrei im Internet bewegen.
Neben dem Schutz der virtuellen Umgebung kummert sich Avira um mehr Sicherheit
in der realen Welt. Die Auerbach Stiftung des Firmengrunders und Avira CEO
Tjark Auerbach fordert gemeinnutzige und soziale Vorhaben. Die Philosophie der
Stiftung ist es, Menschen mit Hilfe zur Selbsthilfe zu unterstutzen.
Weitere Informationen unter www.avira.com oder unter
www.facebook.com/avira.german.
Uber LogMeIn, Inc.
Nutzer auf der ganzen Welt vertrauen LogMeIn's (NASDAQ: LOGM) Losungen fur die
Fernsteuerung, Dateifreigabe, Systemverwaltung, Datensicherung, geschaftliche
Zusammenarbeit sowie den On-Demand-Kundensupport fur PCs, Server, Macs,
Smartphones und andere internetfahige Gerate. Unsere preisgekronten Losungen
konnen ganz einfach uber jeden beliebigen Webbrowser mit Internetverbindung
ausprobiert, gekauft und installiert werden. Weltweit sind mehr als 125
Millionen Gerate mit einem LogMeIn-Dienst verbunden. Die Firmenzentrale von
LogMeIn befindet sich in Woburn (USA), die internationalen Niederlassungen in
Australien, Grossbritannien, Indien, Japan, den Niederlanden und Ungarn.
LogMeIn und join.me sind Marken von LogMeIn in Amerika und anderen Landern.
iPad und iPhone sind Marken von Apple Inc., und Android ist eine Marke von
Google, Inc. in Amerika und anderen Landern.
Kontakt:
Thomas Schneider
LogMeIn
Telefon: 0800 1821 129
Email: tschneider@logmein.com
News Source: NASDAQ OMX
13.11.2012 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht,
übermittelt durch die DGAP - ein Unternehmen der EquityStory AG.
Für den Inhalt der Mitteilung ist der Emittent / Herausgeber verantwortlich.
Die DGAP Distributionsservices umfassen gesetzliche Meldepflichten,
Corporate News/Finanznachrichten und Pressemitteilungen.
DGAP-Medienarchive unter www.dgap-medientreff.de und www.dgap.de
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ISIN: US54142L1098
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