USU gewinnt Stadtwerke München als Neukunden im Bereich IT-Monitoring
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USU gewinnt Stadtwerke München als Neukunden im Bereich IT-Monitoring
08.12.2022 / 08:03 CET/CEST
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Möglingen, 8. Dezember 2022.
Zur zentralen Überwachung ihrer komplexen IT-Infrastruktur hat sich die
Stadtwerke München GmbH für die Lösung USU IT Monitoring entschieden. USU
konnte sich im Rahmen einer Ausschreibung mit dem wirtschaftlich und
technisch besten Gesamtangebot durchsetzen. USU IT Monitoring wird im
lokalen Rechenzentrum der Münchner Stadtwerke betrieben und ist mit einer
hohen Verfügbarkeit von 99,8 Prozent p.a. ausgelegt. Das Projekt startete im
Herbst 2022, die Ablösung der Altsysteme ist bis Ende des Jahres geplant.
Als übergeordnete Monitoring-Plattform bündelt die USU-Lösung künftig die
Daten verschiedener Quellsysteme und steuert damit das so genannte
Event-Management. Dabei werden auch weitere Informationen verarbeitet,
beispielsweise aus dem IT Service Management-System. Außerdem soll das
integrierte Alarmierungs-Modul den zuständigen Teams über verschiedene
Kanäle eine schnelle, zuverlässige und effektive Reaktion auf etwaige
Störungen ermöglichen.
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USU Software AG
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
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