Investing.com - Ein Tag, der im Zeichen von Innovationen stand, endete für PayPal (NASDAQ:PYPL) mit einem Minus von 3,67 % auf dem Börsenparkett. Die Aktien schlossen am Donnerstag bei 60,71 Dollar, und auch im nachbörslichen Handel setzte sich die Talfahrt mit einem weiteren Rückgang von 1,33 % fort. Hintergrund des Kursrückgangs waren die angekündigten Produktverbesserungen auf dem "Innovation Day" des US-Zahlungsdienstleisters.
Das Unternehmen präsentierte sechs Produktverbesserungen, die den Handel durch künstliche Intelligenz (KI) revolutionieren sollen und noch in diesem Jahr auf den Markt kommen sollen. Ziel dieser Initiativen ist es, sowohl für Händler als auch für Verbraucher eine personalisierte Erfahrung zu schaffen. Doch der Markt reagierte anders als von PayPal erwartet.
Der PayPal-CEO, Alex Chriss, betonte die Bedeutung dieser Innovationen: "PayPal hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Handel weltweit zu revolutionieren, und heute schlagen wir das nächste Kapitel auf."
Mit fast 400 Millionen Verbraucherkonten und 35 Millionen Händlerkonten ist PayPal ein Gigant im E-Commerce, der rund ein Viertel der weltweiten Transaktionen abwickelt. Dennoch hat die Aktie seit Januar 2023 aufgrund einer enttäuschenden Margenentwicklung mehr als 22 % an Wert verloren.
Investoren hatten gehofft, dass die ehemalige Intuit-Führungskraft Chriss frischen Wind in die Aktien bringt. 2024 bezeichnete er als "Jahr des Übergangs" für PayPal, mit dem Ziel, den Umsatz über reine Transaktionsvolumina zu steigern.
Die vorgestellten Produktverbesserungen umfassen unter anderem eine überarbeitete Checkout-Funktion, die den Prozess für Verbraucher um fast 40 % beschleunigen soll. Zudem sollen KI-gestützte "Smart Receipts" personalisierte Empfehlungen bieten, um die Kundenbindung zu stärken. Die PayPal-App soll in neuem Glanz erstrahlen und Nutzern neue Anreize für Cashbacks auf PayPal-Zahlungen bieten. So soll im März das KI-gestützte Empfehlungsprogramm CashPass in die App integriert werden, über das PayPal seinen Kunden personalisierte Produkt- und Cashback-Angebote von Unternehmen wie Best Buy (NYSE:BBY), eBay (NASDAQ:EBAY), McDonald's (NYSE:MCD), Priceline, Ticketmaster, Uber (NYSE:UBER) und Walmart (NYSE:WMT) anbieten will. Ein weiteres Highlight betrifft PayPals Venmo, das nun mit erweiterten Geschäftsprofilen aufwartet.
Trotz vollmundiger Ankündigungen des PayPal-CEOs, der Innovation Day werde Innovationen hervorbringen, die "die Welt schockieren", blieben die gestern vorgestellten Initiativen hinter den Erwartungen einiger Analysten zurück. Andrew Harte von BTIG betonte, dass die Innovationen vielversprechend seien, aber von Investoren nicht als bahnbrechende Neuigkeiten wahrgenommen würden. Dan Dolev von Mizuho nannte PayPals KI-Ankündigung "schockierend nicht schockierend".
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