Die Anforderungen an heutige Druckprodukte steigen immer weiter – ebenso die Erwartungen an Druckereien, die mit ihren Systemen immer produktiver werden müssen, um auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu sein.
Hier will der Präzisionsmaschinenbauer Heideldruck (DE:HDDG) ansetzen und bietet den Druckereien seit einiger Zeit ein Rundum-sorglos-Paket an, das nicht nur die Druckmaschinen selbst beinhaltet, sondern auch die nötigen Verbrauchsmaterialien, Servicedienstleistungen sowie Softwarelösungen. Hierfür hatte der SDax-Konzern vor rund einem Jahr die Geschäftssegmente Service und Verbrauchsmaterialien zu einem neuen Geschäftsbereich, Lifecycle Solutions, gebündelt.
Heideldruck bringt lebenslange Garantie
Nun stellte der Anlagenbauer eine weitere Service-Dienstleistung vor, mit der man die Kunden nachhaltig überzeugen will. Demnach biete man fortan für den Laserkopf sämtlicher neuer Suprasetter eine lebenslange Garantie an. Heideldruck verkauft die Plattenbelichter der neusten Generation seit April 2018. Seit 1995 stellt das Unternehmen entsprechende Belichtermaschinen her. Das erste Suprasetter-Modell hatte man 2004 auf den Markt gebracht.
„Die Laserköpfe der Suprasetter haben sich als so zuverlässig erwiesen, dass Heidelberg die siebenjährige „Ultimate 7“-Garantie in eine lebenslange Garantie umwandelt“, kündigte Heideldruck-Manager Glenn Plummer an. „Wir haben vollstes Vertrauen in unsere Technologie. Auch unsere Kunden sollen daran teilhaben und von noch mehr Investitionssicherheit profitieren.“
Lukrative Deals im Blick
Bereits im Oktober wolle man mit der Vertriebskampagne starten. „Dann möchten wir mit Bestandskunden über die Erneuerung älterer Suprasetter-Geräte sprechen und Neukunden sowie Besitzer von Drittanbietergeräten davon überzeugen, dass sie sich diesen äußerst attraktiven Deal nicht entgehen lassen sollten“, so Plummer.
Außerdem werde man das Angebot auf jene Kunden ausweiten, die ihr Gerät seit dem 1. April 2018 gekauft haben und daher noch den älteren Garantieservice nutzen. „Damit wollen wir fair zu denen sein, die kürzlich eine Suprasetter angeschafft haben und das Angebot ebenfalls in Anspruch nehmen möchten“, betonte der Heideldruck-Manager.
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Ein Beitrag von Marco Schnepf.