Meltwater NV ist ein in den Niederlanden ansässiges Unternehmen, das in der Softwarebranche tätig ist und als Medienbeobachtungsunternehmen fungiert. Meltwater bietet Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen an und stützt sich auf künstliche Intelligenz (KI) und Key Performance Indicators (KPIs), um täglich Millionen von Beiträgen von Social-Media-Plattformen, Blogs und Nachrichtenseiten zu untersuchen und Unternehmen dabei zu helfen, relevante Informationen zu überwachen und zu analysieren und bessere, fundiertere Entscheidungen auf der Grundlage von Erkenntnissen von außen zu treffen. KI als Technologie zur Medienbeobachtung ermöglicht Kunden den Zugriff auf Inhalte auf lokaler, nationaler und globaler Ebene. KPIs ermöglichen die Messung von Metriken und umsetzbaren Erkenntnissen zur Anpassung der gewünschten Lösungen. Das Unternehmen ist weltweit präsent und seine Kunden reichen von Privatunternehmen über Universitäten und Institutionen bis hin zu Regierungs- und Nichtregierungsorganisationen.