ERGO: Wichtige Themen im Jahr 2012 bewegt
Düsseldorf (ots) - Die ERGO Versicherungsgruppe präsentiert in der
heutigen Bilanzpressekonferenz ihre Ergebnisse für das Geschäftsjahr
2012. Das Konzernergebnis lag nach Rückstellungen für den Umbau der
deutschen Vertriebsorganisationen bei 289 (349) Mio. Euro. Die
gesamten Beitragseinnahmen waren mit 18,6 (20,3) Mrd. Euro um 8,4
Prozent geringer als im Vorjahr. Dies lag vor allem an Veräußerungen
und geringeren Einmalbeiträgen in der Lebensversicherung.
ERGO Vorstandsvorsitzender Torsten Oletzky kommentiert: 'Das Jahr
2012 war für ERGO kein leichtes Jahr, aber wir haben viele Themen gut
vorangebracht. Dies zeigt auch der erfreuliche Anstieg im operativen
Ergebnis. Von der Einführung des neuen Lebensversicherungsprodukts
und dem Umbau unserer Vertriebsorganisationen im Jahr 2013
versprechen wir uns wichtige Impulse.'
Das operative Ergebnis steigerte ERGO im Geschäftsjahr 2012
deutlich auf 951 (806) Mio. Euro. Die Rückstellungen für den Umbau
der deutschen Vertriebsorganisationen haben das Konzernergebnis mit
128 Mio. Euro belastet. 'Mit dem Ergebnis von 289 Mio. Euro unterm
Strich sind wir zufrieden. Denn ohne diesen Sonderaufwand hätten wir
unser Ergebnisziel von 400 Mio. Euro erreicht', so ERGO
Finanzvorstand Christoph Jurecka. 'Für 2013 haben wir uns ein
Konzernergebnis zwischen 350 und 450 Mio. Euro vorgenommen.'
Das Kapitalanlageergebnis stieg im Geschäftsjahr 2012 kräftig um
27,8 Prozent auf 5,3 (4,1) Mrd. Euro. Die Verbesserung resultiert zu
einem großen Teil daraus, dass negative Vorjahreseffekte weggefallen
sind. Zu nennen sind Abschreibungen auf die Staatsanleihen
Griechenlands oder der negative Saldo unrealisierter Gewinne und
Verluste in der fondsgebundenen Lebensversicherung. Der weit
überwiegende Anteil der Kapitalanlagen in Höhe von 125 (117) Mrd.
Euro ist in festverzinsliche Wertpapiere und Darlehen investiert und
breit diversifiziert.
Entwicklung der Geschäftsfelder
Im Geschäftsfeld Lebensversicherung Deutschland gingen die
gesamten Beitragseinnahmen um 4,1 Prozent auf 4,8 (5,0) Mrd. Euro
zurück. Angesichts des Niedrigzinsumfelds ist ERGO beim
Einmalbeitragsgeschäft sehr vorsichtig. Die Einmalbeiträge gingen
somit um 11,5 Prozent auf 939 (1.061) Mio. Euro zurück. Das
Neugeschäft zu laufenden Beiträgen ging um 2,0 Prozent auf 307 (314)
Mio. Euro zurück. Darin machen sich die wirtschaftliche Unsicherheit
und der auf 1,75 Prozent abgesenkte Rechnungszins bemerkbar. Gemessen
im Jahresbeitragsäquivalent (APE = Annual Premium Equivalent) war das
Neugeschäft um 4,4 Prozent niedriger.
Im Geschäftsfeld Gesundheit waren die gebuchten Beitragseinnahmen
wegen der Veräußerung der internationalen Krankenversicherer an die
Munich Health Holding AG im Jahr 2011 um 17,4 Prozent niedriger. Das
verbleibende deutsche Geschäft wuchs leicht um 0,5 Prozent auf 4,93
(4,91) Mrd. Euro. Hierin spiegelt sich die für unsere Kunden
erfreulich niedrige Beitragsanpassung im Jahr 2012. Der Zugang lag
mit 176 (225) Mio. Euro um 21,6 Prozent unter dem Vorjahr. Das
Vorjahr war besonders positiv geprägt durch die Aufhebung der
3-Jahres-Wechselsperre.
Das Geschäftsfeld Kompositversicherung Deutschland steigerte die
gebuchten Bruttobeiträge um 1,6 Prozent auf 3,14 (3,09) Mrd. Euro zu.
Das Gewerbe- und Industriegeschäft wuchs mit 6,0 Prozent am
stärksten. Im privaten Sachversicherungsgeschäft verbuchte ERGO einen
Beitragsanstieg von 1,9 Prozent, in der Kraftfahrtversicherung von
0,4 Prozent. Die Rechtsschutzversicherung (-0,4 Prozent) und die
Unfallversicherung (-1,6 Prozent) verzeichneten dagegen leichte
Rückgänge bei den Beitragseinnahmen.
Die Schaden-/Kostenquote lag im Geschäftsfeld Kompositversicherung
Deutschland im Jahr 2012 bei 95,8 (94,4) Prozent. Verbesserungen in
der Kraftfahrtversicherung standen hohe Frostschäden aus der späten
Kälteperiode im Februar und einige zufallsbedingte Großschäden im
Sommer gegenüber. ERGO ordnete die Rückversicherungsbeziehungen der
deutschen Kompositversicherung zur Munich Re neu und löste eine Fülle
von Verträgen ab. Darüber hinaus traf ERGO auf Basis aktuarieller
Schätzungen Risikovorsorge und stockte in einzelnen Sparten
Schadenrückstellungen auf.
Die gesamten Beitragseinnahmen in der Direktversicherung gingen im
Geschäftsjahr 2012 um 14,8 Prozent auf 1,2 (1,4) Mrd. Euro zurück.
Dies war vor allem auf das Kapitalisierungsprodukt MaxiZins
zurückzuführen: Gesenkte Zinssätze führten zu 242 Mio. Euro
geringeren Beiträgen als im Vorjahr.
In der Reiseversicherung waren die gebuchten Bruttobeiträge von
460 (485) Mio. Euro um 5,2 Prozent niedriger als im Vorjahr, da das
Unternehmen unprofitable Verträge nicht verlängert hat. Im Inland
betrug der Rückgang 1,2 Prozent, im internationalen Geschäft 8,1
Prozent.
Im Geschäftsfeld International gingen die gesamten
Beitragseinnahmen um 6,4 Prozent auf 4,1 (4,3) Mrd. Euro zurück. Dies
lag an der Veräußerung der portugiesischen Tochtergesellschaft und
der südkoreanischen ERGO Daum Direct sowie geringeren Einmalbeiträgen
und Sanierungen. In der Lebensversicherung lagen die gesamten
Beitragseinnahmen um 8,5 Prozent, in der Kompositversicherung um 4,8
Prozent unter dem Vorjahreswert. Die Schaden-/Kostenquote verbesserte
ERGO deutlich auf 100,5 (105,1) Prozent.
Konsequente Kundenorientierung
Mit dem Markenversprechen 'Versichern heißt verstehen' stellt ERGO
die Kunden und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt des Handelns.
Verständliche Kommunikation und ein enger Austausch mit den Kunden
sind dabei besonders wichtig. Die gesamte Kundenkommunikation erfolgt
mittels zertifizierter Verständlichkeitsstandards. Die Mitarbeiter
werden entsprechend geschult. Der TÜV Saarland bescheinigt dem
Unternehmen mit seinem Siegel, in der Kommunikation mit den Kunden
besonders verständlich zu sein. ERGO ist der erste deutsche
Versicherer, der sich vom TÜV Saarland als ganzes Unternehmen auf
Verständlichkeit hat prüfen lassen.
Die kontinuierliche Verbesserung des Angebots von Produkten und
Leistungen im Sinn des Kunden gehört ebenso zur Kundenorientierung.
So hat ERGO 2012 ein neues Unfall-Produkt vorgestellt. Es wurde
gezielt auf die Wünsche und Erwartungen von Kunden ausgerichtet und
hat Assistenz-Leistungen bei verschiedenen Produktvarianten
eingebaut. Im Sommer 2013 wird ERGO eine neue Produktgeneration der
Lebensversicherung an den Markt bringen. Dafür hat das Unternehmen
umfangreiche Studien zu den Erwartungen der Kunden an Sicherheit,
Flexibilität und Ertrag durchgeführt.
Bereits im Frühjahr 2013 wird der neue Kundenbericht vorgestellt.
Er legt den Schwerpunkt darauf, wie die Vertriebspartner Kunden
beraten und betreuen. Kunden stehen mit ihren Fragen im Mittelpunkt
des Berichts. Er beschreibt für den Vertrieb und andere Felder, wie
das Markenversprechen umgesetzt wird.
'Als Versicherer leben wir vom Vertrauen unserer Kunden. Dieses
müssen wir uns täglich neu verdienen. Deshalb stellen wir den Kunden
in den Mittelpunkt unseres Handelns und kommunizieren klar,
verständlich und transparent auf Augenhöhe mit unseren Kunden',
betont Torsten Oletzky.
Den Geschäftsbericht für das Geschäftsjahr 2012 finden Sie unter
www.ergo.com/geschaeftsbericht.
Über die ERGO Versicherungsgruppe
ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und
Europa. Weltweit ist die Gruppe in mehr als 30 Ländern vertreten und
konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien. ERGO bietet ein
umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge und
Serviceleistungen. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO über alle
Sparten hinweg zu den führenden Anbietern. Rund 48.000 Menschen
arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als hauptberufliche
selbstständige Vermittler für die Gruppe. 2012 nahm ERGO Beiträge in
Höhe von über 18 Mrd. Euro ein und erbrachte für ihre Kunden
Versicherungsleistungen von über 17 Mrd. Euro. ERGO gehört zu Munich
Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.ergo.com
Disclaimer
Diese Presseinformation enthält in die Zukunft gerichtete
Aussagen, die auf derzeitigen Annahmen und Prognosen der
Unternehmensleitung der ERGO Versicherungsgruppe beruhen. Bekannte
und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können
dazu führen, dass die tatsächliche Entwicklung, insbesondere die
Ergebnisse, die Finanzlage und die Geschäfte unserer Gesellschaft
wesentlich von den hier gemachten zukunftsgerichteten Aussagen
abweichen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, diese
zukunftsgerichteten Aus¬sagen zu aktualisieren oder sie an zukünftige
Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.
Originaltext: ERGO Versicherungsgruppe AG
Digitale Pressemappe: http://www.presseportal.de/pm/14591
Pressemappe via RSS : http://www.presseportal.de/rss/pm_14591.rss2
Pressekontakt:
ERGO Media Relations, Dr. Alexander Becker
Tel. 0211/477-1510
Düsseldorf (ots) - Die ERGO Versicherungsgruppe präsentiert in der
heutigen Bilanzpressekonferenz ihre Ergebnisse für das Geschäftsjahr
2012. Das Konzernergebnis lag nach Rückstellungen für den Umbau der
deutschen Vertriebsorganisationen bei 289 (349) Mio. Euro. Die
gesamten Beitragseinnahmen waren mit 18,6 (20,3) Mrd. Euro um 8,4
Prozent geringer als im Vorjahr. Dies lag vor allem an Veräußerungen
und geringeren Einmalbeiträgen in der Lebensversicherung.
ERGO Vorstandsvorsitzender Torsten Oletzky kommentiert: 'Das Jahr
2012 war für ERGO kein leichtes Jahr, aber wir haben viele Themen gut
vorangebracht. Dies zeigt auch der erfreuliche Anstieg im operativen
Ergebnis. Von der Einführung des neuen Lebensversicherungsprodukts
und dem Umbau unserer Vertriebsorganisationen im Jahr 2013
versprechen wir uns wichtige Impulse.'
Das operative Ergebnis steigerte ERGO im Geschäftsjahr 2012
deutlich auf 951 (806) Mio. Euro. Die Rückstellungen für den Umbau
der deutschen Vertriebsorganisationen haben das Konzernergebnis mit
128 Mio. Euro belastet. 'Mit dem Ergebnis von 289 Mio. Euro unterm
Strich sind wir zufrieden. Denn ohne diesen Sonderaufwand hätten wir
unser Ergebnisziel von 400 Mio. Euro erreicht', so ERGO
Finanzvorstand Christoph Jurecka. 'Für 2013 haben wir uns ein
Konzernergebnis zwischen 350 und 450 Mio. Euro vorgenommen.'
Das Kapitalanlageergebnis stieg im Geschäftsjahr 2012 kräftig um
27,8 Prozent auf 5,3 (4,1) Mrd. Euro. Die Verbesserung resultiert zu
einem großen Teil daraus, dass negative Vorjahreseffekte weggefallen
sind. Zu nennen sind Abschreibungen auf die Staatsanleihen
Griechenlands oder der negative Saldo unrealisierter Gewinne und
Verluste in der fondsgebundenen Lebensversicherung. Der weit
überwiegende Anteil der Kapitalanlagen in Höhe von 125 (117) Mrd.
Euro ist in festverzinsliche Wertpapiere und Darlehen investiert und
breit diversifiziert.
Entwicklung der Geschäftsfelder
Im Geschäftsfeld Lebensversicherung Deutschland gingen die
gesamten Beitragseinnahmen um 4,1 Prozent auf 4,8 (5,0) Mrd. Euro
zurück. Angesichts des Niedrigzinsumfelds ist ERGO beim
Einmalbeitragsgeschäft sehr vorsichtig. Die Einmalbeiträge gingen
somit um 11,5 Prozent auf 939 (1.061) Mio. Euro zurück. Das
Neugeschäft zu laufenden Beiträgen ging um 2,0 Prozent auf 307 (314)
Mio. Euro zurück. Darin machen sich die wirtschaftliche Unsicherheit
und der auf 1,75 Prozent abgesenkte Rechnungszins bemerkbar. Gemessen
im Jahresbeitragsäquivalent (APE = Annual Premium Equivalent) war das
Neugeschäft um 4,4 Prozent niedriger.
Im Geschäftsfeld Gesundheit waren die gebuchten Beitragseinnahmen
wegen der Veräußerung der internationalen Krankenversicherer an die
Munich Health Holding AG im Jahr 2011 um 17,4 Prozent niedriger. Das
verbleibende deutsche Geschäft wuchs leicht um 0,5 Prozent auf 4,93
(4,91) Mrd. Euro. Hierin spiegelt sich die für unsere Kunden
erfreulich niedrige Beitragsanpassung im Jahr 2012. Der Zugang lag
mit 176 (225) Mio. Euro um 21,6 Prozent unter dem Vorjahr. Das
Vorjahr war besonders positiv geprägt durch die Aufhebung der
3-Jahres-Wechselsperre.
Das Geschäftsfeld Kompositversicherung Deutschland steigerte die
gebuchten Bruttobeiträge um 1,6 Prozent auf 3,14 (3,09) Mrd. Euro zu.
Das Gewerbe- und Industriegeschäft wuchs mit 6,0 Prozent am
stärksten. Im privaten Sachversicherungsgeschäft verbuchte ERGO einen
Beitragsanstieg von 1,9 Prozent, in der Kraftfahrtversicherung von
0,4 Prozent. Die Rechtsschutzversicherung (-0,4 Prozent) und die
Unfallversicherung (-1,6 Prozent) verzeichneten dagegen leichte
Rückgänge bei den Beitragseinnahmen.
Die Schaden-/Kostenquote lag im Geschäftsfeld Kompositversicherung
Deutschland im Jahr 2012 bei 95,8 (94,4) Prozent. Verbesserungen in
der Kraftfahrtversicherung standen hohe Frostschäden aus der späten
Kälteperiode im Februar und einige zufallsbedingte Großschäden im
Sommer gegenüber. ERGO ordnete die Rückversicherungsbeziehungen der
deutschen Kompositversicherung zur Munich Re neu und löste eine Fülle
von Verträgen ab. Darüber hinaus traf ERGO auf Basis aktuarieller
Schätzungen Risikovorsorge und stockte in einzelnen Sparten
Schadenrückstellungen auf.
Die gesamten Beitragseinnahmen in der Direktversicherung gingen im
Geschäftsjahr 2012 um 14,8 Prozent auf 1,2 (1,4) Mrd. Euro zurück.
Dies war vor allem auf das Kapitalisierungsprodukt MaxiZins
zurückzuführen: Gesenkte Zinssätze führten zu 242 Mio. Euro
geringeren Beiträgen als im Vorjahr.
In der Reiseversicherung waren die gebuchten Bruttobeiträge von
460 (485) Mio. Euro um 5,2 Prozent niedriger als im Vorjahr, da das
Unternehmen unprofitable Verträge nicht verlängert hat. Im Inland
betrug der Rückgang 1,2 Prozent, im internationalen Geschäft 8,1
Prozent.
Im Geschäftsfeld International gingen die gesamten
Beitragseinnahmen um 6,4 Prozent auf 4,1 (4,3) Mrd. Euro zurück. Dies
lag an der Veräußerung der portugiesischen Tochtergesellschaft und
der südkoreanischen ERGO Daum Direct sowie geringeren Einmalbeiträgen
und Sanierungen. In der Lebensversicherung lagen die gesamten
Beitragseinnahmen um 8,5 Prozent, in der Kompositversicherung um 4,8
Prozent unter dem Vorjahreswert. Die Schaden-/Kostenquote verbesserte
ERGO deutlich auf 100,5 (105,1) Prozent.
Konsequente Kundenorientierung
Mit dem Markenversprechen 'Versichern heißt verstehen' stellt ERGO
die Kunden und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt des Handelns.
Verständliche Kommunikation und ein enger Austausch mit den Kunden
sind dabei besonders wichtig. Die gesamte Kundenkommunikation erfolgt
mittels zertifizierter Verständlichkeitsstandards. Die Mitarbeiter
werden entsprechend geschult. Der TÜV Saarland bescheinigt dem
Unternehmen mit seinem Siegel, in der Kommunikation mit den Kunden
besonders verständlich zu sein. ERGO ist der erste deutsche
Versicherer, der sich vom TÜV Saarland als ganzes Unternehmen auf
Verständlichkeit hat prüfen lassen.
Die kontinuierliche Verbesserung des Angebots von Produkten und
Leistungen im Sinn des Kunden gehört ebenso zur Kundenorientierung.
So hat ERGO 2012 ein neues Unfall-Produkt vorgestellt. Es wurde
gezielt auf die Wünsche und Erwartungen von Kunden ausgerichtet und
hat Assistenz-Leistungen bei verschiedenen Produktvarianten
eingebaut. Im Sommer 2013 wird ERGO eine neue Produktgeneration der
Lebensversicherung an den Markt bringen. Dafür hat das Unternehmen
umfangreiche Studien zu den Erwartungen der Kunden an Sicherheit,
Flexibilität und Ertrag durchgeführt.
Bereits im Frühjahr 2013 wird der neue Kundenbericht vorgestellt.
Er legt den Schwerpunkt darauf, wie die Vertriebspartner Kunden
beraten und betreuen. Kunden stehen mit ihren Fragen im Mittelpunkt
des Berichts. Er beschreibt für den Vertrieb und andere Felder, wie
das Markenversprechen umgesetzt wird.
'Als Versicherer leben wir vom Vertrauen unserer Kunden. Dieses
müssen wir uns täglich neu verdienen. Deshalb stellen wir den Kunden
in den Mittelpunkt unseres Handelns und kommunizieren klar,
verständlich und transparent auf Augenhöhe mit unseren Kunden',
betont Torsten Oletzky.
Den Geschäftsbericht für das Geschäftsjahr 2012 finden Sie unter
www.ergo.com/geschaeftsbericht.
Über die ERGO Versicherungsgruppe
ERGO ist eine der großen Versicherungsgruppen in Deutschland und
Europa. Weltweit ist die Gruppe in mehr als 30 Ländern vertreten und
konzentriert sich auf die Regionen Europa und Asien. ERGO bietet ein
umfassendes Spektrum an Versicherungen, Vorsorge und
Serviceleistungen. Im Heimatmarkt Deutschland gehört ERGO über alle
Sparten hinweg zu den führenden Anbietern. Rund 48.000 Menschen
arbeiten als angestellte Mitarbeiter oder als hauptberufliche
selbstständige Vermittler für die Gruppe. 2012 nahm ERGO Beiträge in
Höhe von über 18 Mrd. Euro ein und erbrachte für ihre Kunden
Versicherungsleistungen von über 17 Mrd. Euro. ERGO gehört zu Munich
Re, einem der weltweit führenden Rückversicherer und Risikoträger.
Mehr unter www.ergo.com
Disclaimer
Diese Presseinformation enthält in die Zukunft gerichtete
Aussagen, die auf derzeitigen Annahmen und Prognosen der
Unternehmensleitung der ERGO Versicherungsgruppe beruhen. Bekannte
und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und andere Faktoren können
dazu führen, dass die tatsächliche Entwicklung, insbesondere die
Ergebnisse, die Finanzlage und die Geschäfte unserer Gesellschaft
wesentlich von den hier gemachten zukunftsgerichteten Aussagen
abweichen. Die Gesellschaft übernimmt keine Verpflichtung, diese
zukunftsgerichteten Aus¬sagen zu aktualisieren oder sie an zukünftige
Ereignisse oder Entwicklungen anzupassen.
Originaltext: ERGO Versicherungsgruppe AG
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