DETROIT (dpa-AFX) - VW (XETRA:VOW3)-Markenchef Herbert Diess hat den vom Abgas-Skandal betroffenen Kunden in den Vereinigten Staaten schnelle Hilfe versprochen. "Wir sind zuversichtlich, dass wir schnell zu Lösungen kommen", sagte Diess am Montag in Detroit mit Blick auf das nahende Spitzentreffen zwischen dem Konzern und der US-Umweltbehörde EPA an diesem Mittwoch. Zu den technischen Details der geplanten Nachbesserungen äußerte er sich nicht.
Diess entschuldigte sich bei der Pressekonferenz auf der US-Automesse mehrfach bei den US-Kunden. "Wir wollen die Liebe der US-Kunden für unsere Marke wieder entfachen", sagte er. 2016 werde eines der wichtigsten Jahre in der VW-Geschichte. VW-US-Chef Michael Horn sprach von einem herausfordernden Jahr für das VW-Händlernetz in den Staaten. "Wir müssen 2016 nicht nur die Lösungen finden und mit den Behörden abstimmen, sondern auch mit der Umsetzung beginnen." Er bestätigte, dass auch Touareg-Fahrer mit den großen 3,0-Liter-Motoren in den Genuss eines Gutscheinprogramms kommen, das bereits für Kunden des kleineren 2,0-Liter-Dieselantriebs gilt. Dabei bekommt jeder Kunde 1000 Dollar, bestehend aus Bargeld und Einkaufsgutscheinen für VW-Händler. Laut Horn haben sich unter den Fahrern der Autos mit kleineren Motoren schon 265 000 für das Programm registriert und 135 000 hätten die Gutschein-Karten bereits bekommen. VW hatte mit Hilfe einer Software Abgastests bei Dieselfahrzeugen manipuliert. Dies hatte eine schwere Krise ausgelöst. Die US-Umweltbehörden hatten den Skandal aufgedeckt.