OTELCO INC. bietet eine Reihe von Telekommunikationsdiensten auf Einzel- und Großhandelsbasis. Das Unternehmen ist im Bereich lokaler und Fernnetz-Telekommunikationsdienste mit Sprach- und Breitband-Datendiensten, im Bereich des Großabnehmerzugangs zu lokalen und Fernnetzwerken sowie im Bereich des Netzwerkzugangs zu anderen Festnetz-, Fernnetz- und Mobilfunkbetreibern für Anrufe aus seinem Netzwerk und in sein Netzwerk tätig. Das Unternehmen überprüft, verwaltet und bewertet die Ergebnisse seiner Tätigkeit mit den verschiedenen Kommunikationsdiensten. Zum Unternehmen gehören etwa zehn ländliche Ortsnetzbetreiber, vier davon für benachbarte Gebiete im nördlichen Zentral-Alabama. Etwa drei decken benachbarte Gebiete entweder von Portland oder Bangor, Maine, ab, wobei etwa ein Betreiber einen Teil des westlichen Massachusetts, Zentral-Missouri, das westliche Vermont und das südliche West Virginia bedient. Das Unternehmen bietet auch Cloud-Hosting-Services und Managed Services für kleine und mittlere Unternehmen an.