VONAGE HOLDINGS CORP. ist ein Anbieter von Cloud-Kommunikationsdiensten für Unternehmen und Konsumenten sowie von Privat- und Geschäftskommunikationslösungen über mehrere Geräte hinweg. Für Geschäftskunden bietet das Unternehmen cloudbasierte Unified Communications-as-a-Service-Lösungen an, bestehend aus integrierten Sprach-, Text-, Video-, Daten-, Kollaborations- und Mobil-Anwendungen über das Internettelefonie-Netzwerk basierend auf einem skalierbaren Session Initiation Protocol. Das Unternehmen bedient eine Reihe von Märkten, einschließlich der Segmente für kleine und mittlere Unternehmen, Mid-Market-Kunden und Unternehmen. Zur Produktfamilie der Business-Produkte gehören Vonage Essentials, basierend auf der Anrufverarbeitungsplattform, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen und Mid-Market-Kunden entwickelt wurde; und Vonage Premier, basierend auf der Anrufverarbeitungsplattform von Broadsoft in Kombination mit deren cloudbasierten Lösungen. Die Kundendienst-Strategie des Unternehmens fokussiert auf den nordamerikanischen Markt.