Am Dienstag bekräftigte Needham seine Kaufempfehlung für Freshworks Inc (NASDAQ:FRSH) und hielt an seinem Kursziel von 20,00 US-Dollar fest. Der Analyst der Firma führte kürzlich zwei Gespräche mit Partnern von Freshworks, die positive Entwicklungen im operativen Geschäft aufzeigten, insbesondere bei den Produkten Freshservice und Freddy.
Die Partner teilten mehrere wichtige Erkenntnisse mit:
1. Freddy erhält durchweg positives Feedback, wobei der Preis kein Hindernis darstellt.
2. Es besteht Potenzial für Umsatzsteigerungen durch Freddy-Lizenzen, wobei der Aufbau von Kundenvertrauen entscheidend ist.
3. Für Freshservice wird eine Preiserhöhung erwartet, begleitet von strengeren Rabattrichtlinien.
4. Trotz starker Konkurrenz durch NOW im ITSM-Bereich bleibt Freshworks wettbewerbsfähig, besonders in Bezug auf die Preisgestaltung.
Der Analyst hob zudem hervor, dass die Übernahme von Device42 als wertvolle Ergänzung zur Freshworks-Plattform gesehen wird. Dies dürfte Upselling-Möglichkeiten in größeren, etablierten Unternehmen fördern. Allerdings war die Nachfrage nach Freshdesk seit Jahresbeginn verhalten und wird voraussichtlich auf diesem Niveau bleiben.
Abschließend zeigte sich der Analyst zuversichtlich, dass Freshworks für das Geschäftsjahr 2025 ein Wachstum im mittleren zweistelligen Bereich erreichen kann. Dieses Wachstum soll hauptsächlich durch die Stärke von Freshservice getrieben werden, das voraussichtlich die schwächere Performance von Freshdesk ausgleichen wird.
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