LAS VEGAS - PagerDuty, Inc. (NYSE:PD), ein Unternehmen mit einer Marktkapitalisierung von 1,92 Milliarden US-Dollar, das derzeit unter seinem InvestingPro Fair Value gehandelt wird, kündigte die Integration neuer generativer KI (genKI) und Automatisierungsfunktionen in seine PagerDuty Operations Cloud-Plattform in Zusammenarbeit mit Amazon Web Services (AWS) an. Die Bekanntgabe erfolgte auf der AWS re:Invent 2024, wo PagerDutys CEO Jennifer Tejada gemeinsam mit AWS-CEO Matt Garman auftrat. Das Unternehmen, das beeindruckende Bruttomargen von 82,5% aufweist, verzeichnete in der vergangenen Woche einen Kursanstieg von 3,5%.
Die Integration verbindet PagerDuty Advance mit AWS-Diensten wie Amazon Q Business, Amazon Bedrock und Amazon Bedrock Guardrails. Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, Organisationen bei der Implementierung von genKI in ihre Vorfallmanagementprozesse zu unterstützen und damit die betriebliche Automatisierung, Konnektivität und Widerstandsfähigkeit zu verbessern.
Laut PagerDutys Forschung stiegen größere Service- und Betriebsunterbrechungen im vergangenen Jahr um 43%, wobei die Kosten durchschnittlich 800.000 US-Dollar pro Vorfall betrugen. Die Integration mit AWS-Diensten soll Organisationen branchenübergreifend dabei helfen, diese komplexen und vernetzten Technologieinfrastrukturen effektiver zu verwalten. Mit einem Umsatzwachstum von 8,7% im Jahresvergleich und einem soliden Liquiditätsgrad von 1,97 demonstriert PagerDuty eine starke operative Leistung bei der Bewältigung dieser Marktherausforderungen. (InvestingPro-Abonnenten haben Zugang zu über 10 zusätzlichen Schlüsselkennzahlen und Einblicken in die finanzielle Gesundheit von PagerDuty.)
Der PagerDuty Advance-Assistent für Slack und Microsoft Teams, der von Amazon Bedrock unterstützt wird, bietet KI-gestützte Vorfallkontextunterstützung via Chat. Dies ermöglicht es Vorfallbearbeitern, schnell relevante Informationen zu erhalten, ohne andere konsultieren zu müssen, was Organisationen potenziell erhebliche Beträge pro Vorfall einsparen kann. Die Integration mit Amazon Bedrock Guardrails zielt darauf ab, die Genauigkeit der genKI-Antworten zu verbessern und vor schädlichen Inhalten zu schützen.
Darüber hinaus ist PagerDuty die erste Vorfallmanagement-Plattform, die mit Amazon Q Business integriert wird, wodurch Benutzer Daten aus mehreren Anwendungen über eine einzige Schnittstelle abfragen können. Frühe Anwender berichten von einer durchschnittlichen Zeitersparnis von 30 Minuten pro Vorfall, was zu erheblichen finanziellen Einsparungen führt.
Die verstärkte Partnerschaft zwischen PagerDuty und AWS, die fast 6.000 gemeinsame Kunden unterstützt, spiegelt ihr gemeinsames Engagement für betriebliche Exzellenz wider. Die neuen KI- und Automatisierungstools sind jetzt in allen Regionen, in denen PagerDuty tätig ist, allgemein verfügbar, wobei das Amazon Q Business-Plugin in der US-Serviceregion verfügbar ist.
Dieser Schritt wird als strategische Implementierung von KI gesehen, um Unternehmen dabei zu helfen, Agilität, Zuverlässigkeit und verbesserte Kundenerlebnisse zu erreichen, so Stephen Elliot, Group Vice President und Analyst bei IDC.
Die Informationen in diesem Artikel basieren auf einer Pressemitteilung von PagerDuty, Inc.
In anderen aktuellen Nachrichten hat PagerDuty eine solide Leistung in seinen Ergebnissen für das dritte Quartal gemeldet, wobei die Umsätze im Jahresvergleich um 9% auf 119 Millionen US-Dollar gestiegen sind. Der jährlich wiederkehrende Umsatz (ARR) des Unternehmens stieg ebenfalls um 10% auf 483 Millionen US-Dollar, was das vierte Quartal in Folge mit Wachstum markiert. Darüber hinaus erweiterten sich die operativen Margen des Unternehmens auf 21%, was eine verbesserte operative Effizienz widerspiegelt.
Truist Securities behielt seine Kaufempfehlung für PagerDuty bei, obwohl das Unternehmen für das vierte Quartal ein schwächeres als erwartetes Umsatzwachstum prognostiziert. Die Firma bleibt optimistisch hinsichtlich des Wachstumspotenzials von PagerDuty und deutet an, dass das Unternehmen seine Wachstumsdynamik noch verbessern könnte.
Zusätzlich zu seiner finanziellen Leistung lancierte PagerDuty PagerDuty Advance, ein generatives KI-Angebot, und gewann seine ersten zahlenden Kunden. Das Unternehmen verzeichnete auch ein Wachstum von 20% bei Kunden, die im Enterprise-Segment über 500.000 US-Dollar ausgeben. Für das kommende vierte Quartal prognostiziert PagerDuty einen Umsatz zwischen 118,5 und 120,5 Millionen US-Dollar mit einer erwarteten operativen Marge von 16%.
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