SAN FRANCISCO & SUNNYVALE, Kalifornien - Salesforce (NYSE: NYSE:CRM) und Google Cloud haben eine erweiterte Partnerschaft zur Entwicklung von Salesforce Agentforce Agents bekannt gegeben. Diese Innovation ermöglicht eine sichere, plattformübergreifende Zusammenarbeit zwischen Salesforce Customer 360 und Google Workspace. Aufbauend auf bestehenden Integrationen können Kunden nun KI-Agenten erstellen und einsetzen, die nahtlos in ihren täglichen Anwendungen arbeiten - unter Berücksichtigung höchster Datenschutz- und Sicherheitsstandards.
Die für später im Jahr geplante Integration zielt darauf ab, die Produktivität durch maßgeschneiderte KI-Agenten zu steigern, die sowohl in Google Workspace als auch in Salesforce Customer 360 einsetzbar sind. Ein Beispiel hierfür ist der Agentforce Sales Development Representative (SDR) Agent, der rund um die Uhr mit potenziellen Kunden interagieren, Anfragen bearbeiten, Einwände überwinden und Termine planen kann - und dabei sowohl auf CRM- als auch auf externe Daten zurückgreift.
Zusätzlich werden diese Agenten Google Workspace-Aktionen ausführen können, wie das Erstellen von Dokumenten und Präsentationen aus Vorlagen oder das sichere Übertragen von Informationen aus Gmail und Docs in Salesforce, um Datensätze zu aktualisieren und Workflows anzustoßen.
Die Partnerschaft nutzt die bestehende Verbindung zwischen Salesforce Data Cloud und Google BigQuery, um KI-Agenten mit umfassenden Daten beider Plattformen zu versorgen. Dies ermöglicht präzisere und zuverlässigere KI-Antworten, wie am Beispiel des Merchant Agent deutlich wird, der E-Commerce-Händler durch die Analyse von BigQuery-Daten zu Kauftrends, Werbeausgaben und Kundensegmentierung unterstützt.
Brian Landsman, Executive Vice President von Salesforce, betonte die Bedeutung dieser Zusammenarbeit und hob die Schaffung des weltweit ersten Agenten-Ökosystems mit Partnern wie Google Cloud hervor. Stephen Orban, Vice President of Partnerships bei Google Cloud, zeigte sich ebenfalls begeistert von der Partnerschaft und betonte, dass sie von Millionen genutzte Plattformen zusammenführt, um die Produktivität mit unternehmenstauglichem Vertrauen und Genauigkeit zu steigern.
Die Agentforce Agent Actions für Google Workspace werden später im Jahr über den Salesforce AppExchange verfügbar sein.
Diese Ankündigung basiert auf einer Pressemitteilung und spiegelt den aktuellen Stand der Dienste wider, die Änderungen unterliegen können. Kunden wird empfohlen, ihre Kaufentscheidungen auf derzeit verfügbare Funktionen zu stützen.
In anderen aktuellen Entwicklungen hat Salesforce bedeutende Fortschritte in seiner Wachstumsstrategie gemacht. Der globale CRM-Marktführer stellte kürzlich Agentforce vor, eine innovative KI-Suite zur Steigerung der Unternehmenseffizienz durch Automatisierung von Aufgaben und Datenanalyse. Zudem kündigte das Unternehmen die geplante Übernahme von Own Company, einem Anbieter von Datenschutz- und Managementlösungen, für 1,9 Milliarden US-Dollar an, um seine Datensicherheits- und Compliance-Fähigkeiten zu erweitern.
Finanziell verzeichnete Salesforce starke Ergebnisse im zweiten Quartal mit einem Gewinn pro Aktie von 2,56 US-Dollar, was die Konsensschätzung von 2,36 US-Dollar und den Vorjahreswert von 2,12 US-Dollar übertraf. Der Umsatz stieg um 8%, angetrieben durch einen Anstieg von 9% bei den Abonnement- und Support-Einnahmen.
Mehrere Finanzinstitute haben ihre Kursziele für Salesforce angepasst. Bemerkenswert ist, dass die Erste Group die Salesforce-Aktie aufgrund des prognostizierten langsameren Wachstums von Kaufen auf Halten herabstufte, während Deutsche Bank und CFRA ihre Kauf- bzw. Starke Kaufempfehlungen beibehielten.
In personellen Neuigkeiten hat Salesforce-CFO Amy Weaver ihren Rücktritt für Anfang 2025 angekündigt, wird aber bei der Suche nach einem Nachfolger unterstützend tätig sein.
InvestingPro Insights
Während Salesforce (NYSE: CRM) durch strategische Partnerschaften wie die jüngste Erweiterung mit Google Cloud weiter innovativ voranschreitet, bieten die finanzielle Gesundheit und Marktperformance des Unternehmens wertvolle Einblicke für Investoren. Salesforce weist eine robuste Bruttomarge von 76,35% in den letzten zwölf Monaten bis Q1 2023 auf, was die Effizienz des Unternehmens bei der Umsatzgenerierung im Verhältnis zu den Herstellungskosten unterstreicht. Diese beeindruckende Marge zeugt von der starken Position des Unternehmens in der Software-Branche, was durch seine beachtliche Marktkapitalisierung von 245,61 Milliarden US-Dollar weiter untermauert wird.
InvestingPro-Tipps heben hervor, dass Salesforce einen perfekten Piotroski-Score von 9 aufweist, was auf einen sehr gesunden Finanzzustand hindeutet. Zudem hat das Management aktiv Aktienrückkäufe getätigt, was Vertrauen in die Zukunftsaussichten des Unternehmens signalisiert. Darüber hinaus haben 23 Analysten ihre Gewinnprognosen für die kommende Periode nach oben korrigiert, was auf eine positive finanzielle Entwicklung von Salesforce hindeutet.
In Bezug auf die Bewertung wird Salesforce mit einem Kurs-Gewinn-Verhältnis (KGV) von 44,2 gehandelt, das sich bei Berücksichtigung der letzten zwölf Monate bis Q1 2023 auf 40,76 reduziert. Obwohl dies auf eine Premiumpreisgestaltung für die Gewinne des Unternehmens hindeuten könnte, ist es wichtig zu beachten, dass das PEG-Verhältnis - eine Kennzahl, die das KGV in Relation zur Gewinnwachstumsrate des Unternehmens setzt - mit 0,17 sehr niedrig ist. Dies deutet darauf hin, dass das Gewinnwachstum des Unternehmens ein höheres KGV rechtfertigen könnte.
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