Im Jahr 1962 veröffentlichte der Soziologe Everett Rogers das bekannte Buch "Diffusion of Innovations", in dem er Verbraucher in fünf Gruppen einteilte: Innovatoren, Frühanwender, frühe Mehrheit, späte Mehrheit und Nachzügler.
Akzeptanzkurve. Quelle: Business-to-you
Seitdem der obige Chart entwickelt wurde, ist er in vielen Branchen weit verbreitet. Neue Technologien haben diese Forschung allerdings besser synthetisiert. Die Grafik beschreibt einwandfrei, wie das psychologische Profil jeder Gruppe die Verbrauchergewohnheiten widerspiegelt und wie sie an innovative Produkte und Dienstleistungen herangehen. Einer der wichtigsten Aspekte, auf die man achten muss, ist die klare Bruchstelle, die man als Abgrund bezeichnet.
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