Seit Längerem schon können Nutzer via Sprachbefehl die Amazon-Assistentin Alexa anweisen, Einkäufe zu ordern. Nun stellt sich heraus, dass der Shopping-Dienst des digitalen Wegbegleiters offenbar kaum auf Begeisterung seitens der Kunden stößt. Dies berichtete kürzlich die Onlineplattform „The Information“ unter Berufung auf Amazon-Insider.
Demnach haben 90 Prozent der Nutzer, welche die Sprachassistentin zum Shoppen getestet haben, die Lösung nur ein einziges Mal verwendet. Vielmehr nutzen die Kunden Alexa, um Informationen zu einer aktuellen Lieferung eines bestellten Produkts zu erfragen – beispielsweise, um den geplanten Lieferzeitpunkt zu aktualisieren, hieß es.
Die wenigen Nutzer, die regelmäßig auf den Shopping-Dienst von Alexa zurückgreifen, ordern etwa Artikel des täglichen Bedarfs wie Küchenrollen oder Reinigungsmittel, so der Medienbericht.
Alexa wird vielseitiger
Zur Einordnung: Laut Konzernangaben seien mittlerweile 4.000 Gerätebaureihen kompatibel zu Alexa. Zudem verfüge die Sprachassistentin über mehr als 45.000 sogenannte „Skills“ (Anwendungsmöglichkeiten), mit denen Dienste von Kooperationspartnern gekoppelt werden können.
Hauptaufgabe des digitalen Helfers sei nach wie vor das Abspielen von Musik – aber auch die zunehmend beliebter werdenden Smart Home-Funktionen wie Thermostat-Regelung oder Lampenbedienung. Amazon (NASDAQ:AMZN) hatte den internetfähigen und mit Mikrophonen ausgestatteten Alexa-Lautsprecher „Amazon Echo“ im Oktober 2016 in Deutschland auf den Markt gebracht. Später folgte die flache Version „Amazon Echo Dot“.
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Ein Beitrag von Marco Schnepf.