Investing.com - Am Montag veranstaltete Salesforce (NYSE:CRM) seinen mit Spannung erwarteten KI-Tag und präsentierte den Teilnehmern eine Vision, die die Analysten an der Wall Street beeindruckte. Das Unternehmen beabsichtigt, generative künstliche Intelligenz plattformübergreifend einzusetzen und revolutionäre Veränderungen in der CRM-Branche herbeizuführen.
Die Analysten von Wolfe Research, die Salesforce-Aktien mit "Peer Perform" bewerten, haben die Einführung der KI-Cloud des Unternehmens ausführlich analysiert. Sie beschreiben sie als eine bahnbrechende Entwicklung, "die KI auf zuverlässige Art und Weise in jede CRM-Anwendung integriert". Ihre Einschätzung ist äußerst positiv und sie sind der Meinung, dass sich die KI-Cloud bereits im nächsten Jahr positiv auf die Unternehmenszahlen auswirken könnte.
Die Fachmänner von Citi teilen die Begeisterung für die Vision von Salesforce, weisen jedoch auch auf einige noch offene Fragen hin. Sie bewerten die Aktie weiterhin mit "Neutral" und setzen ein Kursziel von 230 US-Dollar. Der SAP-Rivale habe eine vielversprechende Vision, aber es gebe noch Herausforderungen zu bewältigen. Sie betrachten den einheitlichen Daten- und Infodaten-Stack sowie den Datenschutz als positive Aspekte. Gleichzeitig sind sie der Meinung, dass die Monetarisierung der generativen künstlichen Intelligenz noch in den Anfängen steckt und "möglicherweise etwas weiter entfernt ist als bei anderen großen Unternehmen".
Stifel betonte, dass das Management von Salesforce während der Veranstaltung die Bedeutung der Nutzung von Kundendaten von Erstanbietern hervorgehoben habe. Das Unternehmen plane, diese Daten in Kombination mit den intern entwickelten KI-Modellen und denen von Drittanbietern zu nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Dabei lege Salesforce großen Wert darauf, Vertrauen in den Umgang mit Daten zu schaffen. Bereits in diesem Monat plane das Unternehmen die Einführung zahlreicher Lösungen, weitere dürften in den kommenden Quartalen folgen. "Obwohl die Einführung von KI noch in den Kinderschuhen steckt, scheint Salesforce gut positioniert zu sein, um kontinuierliche Verbesserungen auf seiner Plattform zu liefern und langfristig potenzielle zusätzliche Umsätze innerhalb seiner Kundenbasis zu generieren", schrieben die Experten.
