PCI-PAL PLC ist ein im Vereinigten Königreich ansässiges Unternehmen, das Software-as-a-Service-Lösungen anbietet. Das Unternehmen bietet Organisationen auf der ganzen Welt sichere Cloud-Zahlungs- und Datenschutzlösungen für jede Geschäftskommunikationsumgebung, einschließlich Sprache, Chat, soziale Netzwerke, E-Mail und Contact Center. Seine Technologie umfasst Dual Tone Multi Frequency (DTMF)-Maskierung, Digital Engagement, Spracherkennung und Global Cloud. Die DTMF-Maskierungstechnologie für PCI-Compliance sorgt dafür, dass der Agent keine sensiblen Zahlungsdaten sehen, hören oder speichern muss. Das digitale Engagement des Unternehmens sichert Zahlungen über digitale Kanäle wie Webchat, Whatsapp, soziale Medien und E-Mail. Die Spracherkennungstechnologie des Unternehmens ist ein Merkmal seiner Agent Assist- und Interactive Voice Response-Zahlungslösungen, die es Kunden ermöglichen, ihre Daten auf sichere Weise zu sprechen, anstatt die Telefontastatur zu benutzen. Die Produktbasis des Unternehmens ist über seine globale Cloud-Plattform verfügbar, die in Amazon Web Services gehostet wird.