TTEC Holdings, Inc. ist ein Technologie- und Dienstleistungsunternehmen für Customer Experience (CX). Es bietet auch Maut und Transport. Es ist in zwei Segmenten tätig: TTEC Digital und TTEC Engage. Das Segment TTEC Digital befasst sich mit der Konzeption, dem Aufbau und dem Betrieb robuster digitaler Erlebnisse für Kunden und deren Kunden durch die kontextbezogene Integration und Orchestrierung von Customer Relationship Management (CRM), Daten, Analysen, Customer Experience as a Service (CXaaS)-Technologie und intelligent Automatisierung. Das Segment TTEC Engage bietet die digital unterstützten CX Managed Services und bietet Omnichannel-Kundenbetreuung, technischen Support, Auftragserfüllung, Kundengewinnung, Wachstum und Kundenbindungsdienste mit Branchenspezialisierung und CX-Fähigkeiten für seine Marken. Das Segment TTEC Engage bietet auch digital unterstützte Backoffice- und branchenspezifische Spezialdienste, darunter Operationen mit künstlicher Intelligenz (KI), Inhaltsmoderation und Betrugsmanagementdienste.