Zendesk Inc (0ZD)

Zendesk, Inc. ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, das Software-as-a-Service-Lösungen (SaaS) anbietet. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Produktlösungen an, darunter Zendesk Support, Zendesk Chat, Zendesk Talk, Zendesk Guide, Zendesk Gather, Zendesk Explore, Zendesk Sell und Zendesk Apps. Zendesk Support ist ein System zum Verfolgen, Priorisieren und Lösen von Kundensupporttickets über mehrere Kanäle hinweg. Zendesk Chat ist eine Live-Chat- und Messaging-Software. Zendesk Talk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software. Zendesk Guide ist eine Wissensdatenbank, die sowohl die Selbstbedienung der Kunden als auch die Produktivität der Supportmitarbeiter unterstützt. Zendesk Gather ist eine Software für Community-Foren. Zendesk Explore bietet Analysen für Unternehmen, um das gesamte Kundenerlebnis zu messen und zu verbessern. Zendesk Sell ist eine CRM-Produktlösung (Customer Relationship Management) für den Vertrieb. Zu den Plattformen des Unternehmens gehören Zendesk Sunshine, Sunshine Conversations, Zendesk Sunshine Developer Tools, Zendesk Apps, Zendesk API und andere.