APA ots news: TÜV AUSTRIA zertifiziert erneut die Service- und Beratungsqualität des fairen Credit und der Volksbank Wien-Baden - BILD
Wien (APA:ots) - Der faire Credit und die Volksbank Wien-Baden wurden
Ende 2013 erneut mit dem Zertifikat 'Service- und Beratungsqualität'
durch den TÜV Austria ausgezeichnet. Bereits im Jahr 2011 wurde das
Siegel das erste Mal durch das renommierte Prüfungsinstitut vergeben
und bestätigt auch nach dem aktuellen Audit ein hohes Maß an
Kundenfreundlichkeit sowie eine objektive und nachvollziehbare
Kreditentscheidung
'Wir sind überzeugt, dass Kundennähe und individuelles Service im
Bankgeschäft weiterhin einen sehr hohen Stellenwert besitzen. Diese
Auszeichnung bestätigt, dass wir am richtigen Weg sind' so Wolfgang
Layr, Vorstandsdirektor der Volksbank Wien-Baden AG.
Das Augenmerk der TÜV-Experten galt dem Beratungsprozess, der
Zuverlässigkeit beim Service, der Qualifikation der Mitarbeiter sowie
der Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus wurden Freundlichkeit,
Verständlichkeit und Transparenz innerhalb der Kundenberatung
geprüft. Diese positive Bewertung durch eine renommierte externe
Institution bestätigt den gemeinsamen Anspruch der TeamBank AG und
der Volksbank Wien-Baden AG, Produkte und Leistungen vom Kunden her
zu denken und damit Schrittmacher im Markt für Ratenkredite zu sein.
Zwtl.: Facts & Figures - Volksbank Wien-Baden AG
Die Volksbank Wien-Baden AG ist mit 56 Standorten in Wien und
Niederösterreich die größte Volksbank in Österreich. Weitere
Informationen auf www.vbwienbaden.at.
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MMag. Barbara Bleier
Leitung Marketing & Kommunikation
Volksbank Wien-Baden AG
Telefon: 01 40137 - 3930
Mail: barbara.bleier@vbwienbaden.at
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OTS0026 2014-02-28/09:12