Tausende Kunden von Verizon Communications (NYSE:VZ) in den Vereinigten Staaten erlebten heute massive Störungen im Mobilfunkservice. Die Ausfallüberwachungs-Website Downdetector.com berichtete, dass die Serviceunterbrechungen gegen 9:30 Uhr ET begannen und Nutzer in verschiedenen Regionen betrafen, darunter Chicago, Indianapolis und Minneapolis.
Downdetector, eine Plattform, die Ausfallmeldungen aus verschiedenen Quellen bündelt, verzeichnete über 100.000 gemeldete Fälle von Serviceproblemen bei Kunden des Telekommunikationsriesen. Die Störungen waren so schwerwiegend, dass sich einige Verizon-Abonnenten im "SOS"-Modus wiederfanden - ein Zustand, in dem das Gerät keine Verbindung zum Verizon-Netzwerk herstellen kann, aber noch Notrufe über andere verfügbare Mobilfunknetze ermöglicht.
Dieser "SOS"-Modus wird, wie Apple auf seiner Website erläutert, in den Statusleisten von iPhones angezeigt, wenn das Gerät keine Verbindung zum Netzwerk des eigenen Anbieters aufbauen kann, aber dennoch Notrufe über die Dienste anderer Anbieter tätigen kann.
Zum Zeitpunkt der Meldungen hatte Verizon weder eine offizielle Erklärung zur Ursache des weitreichenden Netzausfalls abgegeben, noch einen Zeitrahmen für die vollständige Wiederherstellung des Services genannt. In der Zwischenzeit wandten sich viele betroffene Kunden an soziale Medien, um ihre Konnektivitätsprobleme zu melden und nach Antworten zu suchen. Die Reaktion von Verizon auf den Ausfall und konkrete Pläne zur Behebung werden von den Betroffenen mit Spannung erwartet.
Reuters hat zu diesem Artikel beigetragen.
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