8x8, Inc. ist ein Software-as-a-Service (SaaS)-Anbieter von Contact Center-, Sprach-, Video-, Chat- und Application Programming Interfaces (API)-Lösungen. Die offene Kommunikationsplattform eXperience Communications as a Service (XCaaS) des Unternehmens ist eine vollständig redundante Lösung, die von einem einzigen, standardisierten und finanziell abgesicherten Service Level Agreement für Unified Communications as a Service (UCaaS) und Contact Center as a Service (CCaaS) unterstützt wird. Über seine integrierte Technologieplattform bietet das Unternehmen seinen Kunden ein Portfolio von Sprach-, Video-, Contact Center-, Chat- und Team-Collaboration-, Kommunikations-APIs und Business-Analytics-Lösungen, zu denen 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 CPaaS und 8x8 X Series gehören. 8x8 Work ist eine in sich geschlossene End-to-End-Lösung von United Communications, die Unternehmens-Sprachdienste mit PSTN-Konnektivität (Public Switched Telephone Network), sichere Video-Meetings und Unified Messaging, einschließlich Direktnachrichten sowie öffentliche und private Team-Messaging-Räume, bietet.