Harte Hanks, Inc. ist ein globales Unternehmen für Kundenerlebnisse, das in drei Segmenten tätig ist: Marketing Services, Customer Care sowie Fulfillment & Logistics Services. Das Segment Marketingdienste umfasst strategische Planung, Datenstrategie, Leistungsanalyse, kreative Entwicklung und Ausführung, Technologieaktivierung, Marketingautomatisierung und Datenbankverwaltung. Die Kundenbetreuung umfasst Kundenservice, Social-Media-Support und technischen Support. Das Segment Customer Care bietet intelligent reaktionsschnelle Contact Center-Lösungen, die Echtzeitdaten verwenden. Fulfillment & Logistics Services umfasst Post- und Produktabwicklung sowie Logistikdienste. Fulfillment & Logistics Services bietet eine Reihe von Produkt-Fulfillment-Lösungen, einschließlich Drucken auf Abruf und Verwaltung von Produktrückrufen. Das Unternehmen arbeitet auch mit Kunden zusammen, um Strategien und Taktiken zur Identifizierung und Priorisierung von Kundenzielgruppen zu entwickeln.