CLOUDCALL GROUP PLC ist eine in Großbritannien ansässige Holdinggesellschaft. Das Unternehmen und seine Tochtergesellschaften sind im Bereich Software und Unified Communications tätig. Das Unternehmen bietet eine Reihe von Cloud-basierten integrierten Software- und Telefonie-Produkten und -Dienstleistungen unter dem Namen Cloud. Das Unternehmen ist ein Full-Service-Kommunikationsanbieter. Das Unternehmen konzipiert, entwickelt und betreibt integrierte Kommunikationsdienste für CRM-Systeme (Customer Relationship Management). Das CloudCall-Portal des Unternehmens ermöglicht es, die Anrufprofile der Organisation zu verwalten, alle Einstellungen zu konfigurieren und Benutzer- und Dienstkonten zu verwalten und auf Echtzeit-Berichte zuzugreifen und Aufzeichnungen aufzurufen. Seine Automatic-Call-Distribution (ACD) -Funktion verbindet die Anrufer direkt mit den verfügbaren Teammitgliedern in der Organisation. Zu den Tochtergesellschaften des Unternehmens gehören Cloudcall Ltd, Cloudcall BY. LLC und Cloudcall, Inc.