Yext, Inc. beschäftigt sich mit der Organisation von Unternehmensfakten, um offizielle Antworten auf Verbraucherfragen zu geben, beginnend mit der eigenen Website des Unternehmens und dann über Suchmaschinen und Sprachassistenten. Die Plattform des Unternehmens ermöglicht es Unternehmen, die Fakten über ihre Marken in einer Datenbank namens Knowledge Graph zu strukturieren. Die Plattform ist so aufgebaut, dass sie die strukturierten Daten, die im Knowledge Graph gespeichert sind, nutzt, um ein modernes Sucherlebnis auf der eigenen Website eines Unternehmens oder einer Organisation sowie bei etwa 200 Dienst- und Anwendungsanbietern zu bieten, die das Unternehmen als Knowledge Network bezeichnet und zu denen Amazon Alexa, Apple Maps, Bing, Cortana, Facebook, Google, Google Assistant, Google Maps, Siri und Yelp gehören. Die Plattform bietet verschiedene Funktionen, darunter Listings, Pages und Answers, zusammen mit anderen Funktionen und Möglichkeiten. Darüber hinaus bietet das Unternehmen einen Vor-Ort-Support, der persönliche Schulungen, die Überprüfung von Inhalten auf der Grundlage von Markenrichtlinien und andere Supportleistungen umfasst.