Von Sam Boughedda
Investing.com - Die Cloud-Kommunikationsplattform Twilio (NYSE:TWLO) stellte auf ihrer Konferenz Signal 2021 Twilio Engage vor, eine Plattform zur Wachstumsautomatisierung.
Sie soll Werbetreibenden helfen, Omnichannel-Kampagnen zu erstellen, die für das digitale Zeitalter geeignet sind.
Die Aktien von Twilio stiegen im Handelsverlauf an der Wall Street um 0,3 %.
"Wir glauben, dass Twilio Engage sowohl das Marketing als auch die Kundeninteraktion revolutionieren wird", sagte Twilio Segment-CEO Peter Reinhardt. "Bis heute hat es keine einzige Plattform möglich gemacht, individualisierte Interaktionen über die gesamte Kundenansprache hinweg zu bieten."
Mit dem neuesten Produkt der Customer Engagement Platform von Twilio können Marketingfachleute eine beliebige Kombination von Tools, Datenintegrationen, Analysen und Kommunikationsmitteln nutzen, um ein One-to-One-Kundenengagement in großem Umfang zu ermöglichen.
"Bis heute war es mit keiner einzigen Plattform möglich, die gesamte Customer Journey mit personalisierten Interaktionen zu begleiten. Seit Jahren sind Werbetreibende an eine Marketing-Suite gebunden, die für eine völlig andere Ära entwickelt wurde. Twilio Engage bietet echte End-to-End-Kundeninteraktion, indem es Unternehmen die besten Kundendaten, leistungsstarke Messaging-Funktionen und unbegrenzte API-Erweiterungen zur Verfügung stellt", so Reinhardt weiter.
Die Engage-Plattform befindet sich derzeit in der Pilotphase und wird voraussichtlich im ersten Quartal 2022 allgemein verfügbar sein.
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