Capita PLC ist ein Unternehmen für Beratung, Transformation und digitale Dienstleistungen. Das Unternehmen beschäftigt sich mit der Bereitstellung von Lösungen zur Transformation und Vereinfachung der Verbindungen zwischen Unternehmen und Kunden, Regierungen und Bürgern. Es ist in den drei Abteilungen Public Service, Experience und Portfolio in Großbritannien (UK), Europa, Indien und Südafrika tätig. Der Geschäftsbereich Public Service ist ein Anbieter von Geschäftsprozessdiensten (BPS) und Technologiediensten für die britische Regierung. Die Vertikalen des Geschäftsbereichs Öffentlicher Dienst umfassen Bildung und Lernen; lokale öffentliche Dienstleistungen; Gesundheit und Wohlbefinden; Verteidigung, Sicherheit und Feuer; Justiz, Zentralregierung und Verkehr. Der Geschäftsbereich Experience befasst sich mit der Gestaltung, Transformation und Bereitstellung von Kundenerlebnisgeschäften mit einem Blue-Chip-Kundenstamm im Kundenservice. Zu den Branchen des Geschäftsbereichs Experience gehören Telekommunikation, Medien und Technologie, branchenübergreifende und Finanzdienstleistungen. Der Geschäftsbereich Portfolio besteht aus Nicht-Kerngeschäften.