Krispy Kreme, Inc. ist ein Omnichannel-Unternehmen, das über ein Netz von Donut-Läden, Partnerschaften mit Einzelhändlern und den elektronischen Handel (E-Commerce) und das Liefergeschäft tätig ist. Das Unternehmen führt seine Geschäfte in drei berichteten Segmenten: Vereinigte Staaten (USA) und Kanada, International und Marktentwicklung. Das Segment USA und Kanada besteht aus den unternehmenseigenen Betrieben in den Vereinigten Staaten und Kanada, einschließlich der Krispy Kreme- und Insomnia-Läden, der tagesfrischen Lieferung (DFD) und der Sweet-Treat-Linie unter der Marke des Unternehmens. Das internationale Segment besteht aus den Krispy Kreme-Betrieben in Großbritannien und Irland, Australien, Neuseeland und Mexiko, die sich im Besitz des Unternehmens befinden. Das Segment Market Development spiegelt die Franchisebetriebe auf der ganzen Welt wider. Es umfasst auch unternehmenseigene Betriebe in Japan, die zu einem Franchiseunternehmen, KK Japan, gehören. Die Donut-Kollektionen umfassen Original Glazed Doughnut, Iced, Filled Doughnuts, Specialty LTO, Mini Doughnuts, Sweet Treat Line, Insomnia Cookies und andere.