Macy's, Inc. ist ein Omnichannel-Einzelhandelsunternehmen, das unter drei Marken, wie Macy's, Bloomingdale's und bluemercury, Geschäfte, Websites und mobile Anwendungen betreibt. Das Unternehmen verkauft eine Reihe von Waren, darunter Bekleidung und Accessoires (für Männer, Frauen und Kinder), Kosmetika, Heimtextilien und andere Konsumgüter. Seine Tochtergesellschaften bieten verschiedene Unterstützungsfunktionen für seine Einzelhandelsgeschäfte. Die Tochtergesellschaft FDS Bank erbringt Inkasso-, Kundendienst- und Kreditmarketingdienstleistungen für alle Kreditkartenkonten, die entweder der Department Stores National Bank, einer Tochtergesellschaft der Citibank, N.A., gehören. Macy's Systems and Technology, Inc. Die Tochtergesellschaften Macy's Merchandising Group, Inc. und Macy's Merchandising Group International, LLC beschäftigen sich mit dem Design und der Entwicklung von Macy's Eigenmarken und bestimmten Lizenzmarken.