Verizon Communications Inc. ist eine Holdinggesellschaft. Das Unternehmen bietet über seine Tochtergesellschaften Kommunikations-, Informations- und Unterhaltungsprodukte und -dienstleistungen für Verbraucher, Unternehmen und Behörden an. Die berichtspflichtigen Segmente sind Verizon Consumer Group und Verizon Business Group. Das Privatkundensegment bietet drahtlose und drahtgebundene Kommunikationsdienste an. Die drahtlosen Dienste werden über Mobilfunknetze in den Vereinigten Staaten (USA) unter der Marke Verizon angeboten. Die drahtgebundenen Dienste werden in neun Bundesstaaten im mittleren Atlantik und im Nordosten der USA sowie in Washington D.C. über das Glasfasernetz unter der Marke Fios und über ein herkömmliches Kupfernetz angeboten. Das Geschäftssegment bietet drahtlose und drahtgebundene Kommunikationsdienste und -produkte an, darunter Daten-, Video- und Konferenzdienste, Sicherheits- und verwaltete Netzwerkdienste, Sprachdienste für Orts- und Ferngespräche sowie Netzzugang zur Bereitstellung verschiedener Dienste und Produkte für das Internet der Dinge.