John Wiley & Sons, Inc. beschäftigt sich mit wissenschaftlicher Forschung und berufsbezogener Bildung. Zu den Segmenten des Unternehmens gehören Research Publishing & Platforms, Academic & Professional Learning sowie Education Services. Das Segment Research Publishing & Platforms bietet von Experten begutachtete wissenschaftliche, technische und medizinische (STM) Veröffentlichungen, Inhaltsplattformen und damit verbundene Dienstleistungen für akademische, Unternehmens- und Regierungskunden, akademische Gesellschaften und einzelne Forscher. Das Segment Academic & Professional Learning bietet Bildungsveröffentlichungen und professionelle Lerninhalte und Kursunterlagen, Schulungen und Lerndienste für Studenten, Fachleute und Unternehmen. Das Segment Bildungsdienste bietet Universitätsdienste (Online-Programmverwaltungsdienste (OPM)) für akademische Einrichtungen und Talententwicklungsdienste, einschließlich Vermittlung und Schulung für Fachleute und Unternehmen. Das Unternehmen verfügt über Niederlassungen in Russland, die hauptsächlich aus technologischen Entwicklungsressourcen bestehen.